Virgin Mobile
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Reclamos y resultados similares
馃檨 Virgin Mobile - Plan sin contrato pagado pero sin cobertura ni se帽al
No Resuelto No Resuelto. Nunca se me entreg贸 el servicio, tampoco una soluci贸n y menos el reembolso del dinero pagado
馃檨 Virgin Mobile - eliminan mi numero de telefono sin aviso
No Resuelto No Resuelto. ya me he cansado de insistir; " que lo estamos viendo" " que es un caso muy extra帽o" y puras disculpas .todas las semanas es una nueva pildora sin solucion ya se ha cumplido mas de un mes sin respuesta .ademas cabe se帽alar que no cuentan con oficinas fisicas , ya que la direccion registrada en subtel no existe .
馃檨 Virgin Mobile - Espera y poco profesionalismo
Sernac No Resuelto Falsa Respuesta. Me permito dejar constancia de que la respuesta enviada por Andr茅s Sosa (Virgin Mobile Chile SpA) es falsa y completamente enga帽osa. En su mensaje afirma que el problema ha sido solucionado, lo cual no es cierto. A la fecha, mi n煤mero sigue sin ser reactivado y no he recibido ninguna gesti贸n concreta ni contacto efectivo por parte de la empresa.
Adem谩s, los canales de contacto proporcionados son in煤tiles o inaccesibles: no se logra hablar con una persona competente, no hay seguimiento del caso, y los correos electr贸nicos no reciben respuesta. Esta situaci贸n solo agrava el maltrato al usuario, dejando en evidencia la total falta de profesionalismo por parte de Virgin Mobile.
Voy a escalar a la Subtel y el Sernac para mantener este caso abierto, exigir una soluci贸n real y oportuna, y dejar constancia de este intento de cierre fraudulento por parte de la empresa.
馃檪 Virgin Mobile - Falla en recarga e imposibilidad de contacto
Resuelto Resuelto. Pude finalmente despues de buscar y una larga espera contactarme con el call center y una operadora que resolvio el tema
馃檨 virgin Mobile - Internet deficiente
Sernac No Resuelto No Resuelto. Yo ten铆a tres antiplanes y como no hubo soluci贸n prefer铆 dar de baja los tres n煤meros y cambiar de compa帽铆a a una m谩s seria, lamentablemente Virgin no es la misma empresa que era en sus primeros a帽os y deja mucho que desear con su call center, no alcance ni siquiera a terminar el. mes pero prefer铆 perder los planes que hab铆a contratado que seguir en esa p茅sima empresa telef贸nica...
馃檪 Virgin Mobile - Restricci贸n de Permanencis
Resuelto Resuelto.. En mi caso fueron muy expedito por responderme la soluci贸n de liberar la restricci贸n de permanencia. Hice un reclamo por ac谩 y otro internamente con la empresa. En 3 d铆as me dieron respuesta
馃檪 Virgin Mobile - Suspension de n煤mero
Resuelto Problema Resuelto. Solo me comunique con una operadora y me ayud贸 a resolver el problema de la suspensi贸n
馃檨 Virgin Mobile - No Llegan Los Mensajes De Texto!!!
No Resuelto Me Mandaron Un Correo.. pero NO se solucion贸
馃檪 Virgin Mobile - no llegan nunca los mensajes de texto
Resuelto A Seguir Esperando. Pues me comuniqu茅 con un ejecutivo y me dijo que hab铆a que seguir esperando por el problema era persistente en el tiempo.
馃檨 Virgin Mobile - Mensajes de textos llegan muy tarde.
Sernac No Resuelto Reconocen La Falla, Pero Sigue Igual.. Respuesta de virgin:
"Si la falla que presentas es con el servicio de SMS, te informo que actualmente estamos presentando una falla masiva en el servicio de SMS, actualmente nos encontramos trabajando en el restablecimiento del servicio, no tenemos una fecha estipulada, pero claramente al ser una falla masiva que est谩 afectando a m谩s usuarios estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo pronto, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
馃檪 Virgin Mobile - cargas no aparecen
Resuelto Solucionado. Me devolvieron mi saldo y anularon el plan
馃檨 Virgin Mobile - Activaci贸n de pr茅stamo y plan sin autorizaci贸n
No Resuelto Negativo. Empresa Virgin mobile no da soluci贸n a mi requerimiento y afirma que no devolver谩 el pr茅stamo activado sin mi autorizaci贸n.
馃檨 Virgin - Retenci贸n de numero
Sernac No Resuelto No Resuelto. A煤n no tengo soluci贸n alguna sobre mi n煤mero, tendr茅 que escalar mi caso a la subtel y llegar a la denuncia correspondiente.
- Independencia, Chile
- 26, Febrero 2020
- Número: 649012
Reclamos y resultados similares
馃檨 Virgin Mobile - Plan sin contrato pagado pero sin cobertura ni se帽al
No Resuelto No Resuelto. Nunca se me entreg贸 el servicio, tampoco una soluci贸n y menos el reembolso del dinero pagado
馃檨 Virgin Mobile - eliminan mi numero de telefono sin aviso
No Resuelto No Resuelto. ya me he cansado de insistir; " que lo estamos viendo" " que es un caso muy extra帽o" y puras disculpas .todas las semanas es una nueva pildora sin solucion ya se ha cumplido mas de un mes sin respuesta .ademas cabe se帽alar que no cuentan con oficinas fisicas , ya que la direccion registrada en subtel no existe .
馃檨 Virgin Mobile - Espera y poco profesionalismo
Sernac No Resuelto Falsa Respuesta. Me permito dejar constancia de que la respuesta enviada por Andr茅s Sosa (Virgin Mobile Chile SpA) es falsa y completamente enga帽osa. En su mensaje afirma que el problema ha sido solucionado, lo cual no es cierto. A la fecha, mi n煤mero sigue sin ser reactivado y no he recibido ninguna gesti贸n concreta ni contacto efectivo por parte de la empresa.
Adem谩s, los canales de contacto proporcionados son in煤tiles o inaccesibles: no se logra hablar con una persona competente, no hay seguimiento del caso, y los correos electr贸nicos no reciben respuesta. Esta situaci贸n solo agrava el maltrato al usuario, dejando en evidencia la total falta de profesionalismo por parte de Virgin Mobile.
Voy a escalar a la Subtel y el Sernac para mantener este caso abierto, exigir una soluci贸n real y oportuna, y dejar constancia de este intento de cierre fraudulento por parte de la empresa.
馃檪 Virgin Mobile - Falla en recarga e imposibilidad de contacto
Resuelto Resuelto. Pude finalmente despues de buscar y una larga espera contactarme con el call center y una operadora que resolvio el tema
馃檨 virgin Mobile - Internet deficiente
Sernac No Resuelto No Resuelto. Yo ten铆a tres antiplanes y como no hubo soluci贸n prefer铆 dar de baja los tres n煤meros y cambiar de compa帽铆a a una m谩s seria, lamentablemente Virgin no es la misma empresa que era en sus primeros a帽os y deja mucho que desear con su call center, no alcance ni siquiera a terminar el. mes pero prefer铆 perder los planes que hab铆a contratado que seguir en esa p茅sima empresa telef贸nica...
馃檪 Virgin Mobile - Restricci贸n de Permanencis
Resuelto Resuelto.. En mi caso fueron muy expedito por responderme la soluci贸n de liberar la restricci贸n de permanencia. Hice un reclamo por ac谩 y otro internamente con la empresa. En 3 d铆as me dieron respuesta
馃檪 Virgin Mobile - Suspension de n煤mero
Resuelto Problema Resuelto. Solo me comunique con una operadora y me ayud贸 a resolver el problema de la suspensi贸n
馃檨 Virgin Mobile - No Llegan Los Mensajes De Texto!!!
No Resuelto Me Mandaron Un Correo.. pero NO se solucion贸
馃檪 Virgin Mobile - no llegan nunca los mensajes de texto
Resuelto A Seguir Esperando. Pues me comuniqu茅 con un ejecutivo y me dijo que hab铆a que seguir esperando por el problema era persistente en el tiempo.
馃檨 Virgin Mobile - Mensajes de textos llegan muy tarde.
Sernac No Resuelto Reconocen La Falla, Pero Sigue Igual.. Respuesta de virgin:
"Si la falla que presentas es con el servicio de SMS, te informo que actualmente estamos presentando una falla masiva en el servicio de SMS, actualmente nos encontramos trabajando en el restablecimiento del servicio, no tenemos una fecha estipulada, pero claramente al ser una falla masiva que est谩 afectando a m谩s usuarios estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo pronto, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
馃檪 Virgin Mobile - cargas no aparecen
Resuelto Solucionado. Me devolvieron mi saldo y anularon el plan
馃檨 Virgin Mobile - Activaci贸n de pr茅stamo y plan sin autorizaci贸n
No Resuelto Negativo. Empresa Virgin mobile no da soluci贸n a mi requerimiento y afirma que no devolver谩 el pr茅stamo activado sin mi autorizaci贸n.
馃檨 Virgin - Retenci贸n de numero
Sernac No Resuelto No Resuelto. A煤n no tengo soluci贸n alguna sobre mi n煤mero, tendr茅 que escalar mi caso a la subtel y llegar a la denuncia correspondiente.
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Viernes, 07 de Agosto, 2026