- Chillán, Chile
- 25, Mayo 2022
- Número: 896981
Activación de préstamo y plan sin autorización
PRESENTE
En el mes de abril pedí a través de la sucursal virtual de la compañía un préstamo de recarga para activar un plan, y el mes siguiente este préstamo y plan se activaron automáticamente sin mi autorización, tras llamada de largo tiempo de espera para la atención me informan que luego de mi primera petición de préstamo y carga de plan se activa este servicio automático, información que no recibí por ningún motivo y que no seleccioné, por lo que analizo y debe ser que esta opción viene por defecto , acto que se considera un engaño y falta de entrega de información clara para los usuarios. Además todo esto coincide con el momento en que empecé na buscar otras compañías para portarme. Me parece un abuso grabe.Daniela Ramírez Carrión
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me elimine el cobro del préstamo que no autoricé.
Autor: D.R.