- Los Álamos, Chile
- 06, Enero 2024
- Número: 1010922
Sernac Internet deficiente
PRESENTE
Tengo un plan de 200GB, antes de ocupar 42GB, bajaron la velocidad según ellos por política interna ocupando 50GB se baja la velocidad a 250kbps de bajada y en la realidad no superó los 125kbps de bajada y los 048kbps de subida con 42GB recién ocupado ya llevo más de 10 días reclamando y nada que me lo solucionan y dicen que ya los ocupe y a la realidad aún me quedan 153 de los 200 que tenía...No dan solución y se escusa en que la subtel autoriza la bajada de velocidad y en la realidad no puede bajar a menos de 250kbps lo cual no está cumpliendo...Mala política de la empresa y pésimo servicio...
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que me devuelvan la velocidad de Internet si no lo mejor es cambiar de empresa...
Autor: G.O.