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Farmacias Ahumada

Farmacias Ahumada está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

47.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Farmacias Ahumada

38.9% Farmacias Cruz Verde

37.5% Farmacias Salcobrand

Reclamos y resultados similares

🙂 farmacia ahumada - No entrega de medicamentos

Resuelto Entregado Con Una Semana De Atraso. No supe el motivo de la demora , mínimo una explicación porque era un envío express

🙁 Farmacias Ahumada - Página web no permite comprar si no entrego datos sensibles

No Resuelto Farmacia No Realiza Ninguna Acción, Solo Intenta Convencerme De Que Lo Hacen Por Mi Propio Bien. Estimados señores de Farmacias Ahumada:

Agradezco profundamente su robótica respuesta del 16 de junio. Me conmueve saber que se preocupan tanto por mi seguridad, al punto de tratar la compra de un artículo de farmacia común y corriente como si estuviera solicitando un crédito hipotecario o entrando a la Comisaría Virtual. Sin embargo, sus argumentos son tan débiles que no resisten el menor análisis.

Permítanme desglosar sus ridículas justificaciones:

"Convenios y beneficios": Me informan que solicitan el número de documento de mi cédula de identidad para "identificar correctamente los beneficios y convenios asociados al RUN". Curioso. Llevo años usando convenios en el comercio y jamás, en ninguna caja ni sitio web de este país, se ha necesitado el número de serie de la cédula para aplicar el descuento de una caja de compensación o un seguro. Con el RUT basta y sobra. No nos pasen gato por liebre. El número de serie no es para los beneficios, es una barrera que ustedes decidieron imponer.

Dicen que es para "resguardar la seguridad y verificar la titularidad". Les recuerdo que soy un cliente intentando comprar Paracetamol en una página web, no un ciudadano haciendo un trámite en la Comisaría Virtual ni aprobando una transferencia de fondos en el Banco Central. Exigir el dato más privado y crítico de la cédula de identidad (el único que no es público) para una transacción comercial minorista es absolutamente desproporcionado.

Al obligar al usuario a entregar este dato bajo la amenaza de no poder continuar con la compra, no están "protegiendo al cliente", están traspasándole a él todo el riesgo. Si el día de mañana sus bases de datos sufren una filtración (algo que le pasa a empresas mucho más grandes que la suya), los delincuentes no solo tendrán mi dirección y mi RUT, sino también mi número de documento, dejándome expuesto a suplantaciones de identidad reales en el sistema financiero. ¿Se harán cargo ustedes de ese daño? Spoiler: No, se escudarán en sus "términos y condiciones".

Sé perfectamente que esta réplica caerá en el mismo buzón de respuestas automáticas y que mi decisión de no comprarles más no afectará sus balances financieros. Pero al menos queda constancia pública en este portal de que algunos consumidores no aceptamos que se disfracen los abusos de datos personales y la incompetencia en sus sistemas de validación como si fueran "un beneficio de seguridad" para nosotros.

Sigan protegiéndome así, que poco a poco ya no les quedarán más clientes a quienes cuidar.

🙁 Farmacias Ahumada - Guardia impide entrar con gorro

No Resuelto Sin Resultado. Sin resultado

🙂 Farmacias Ahumada - Reclamo de no cambio en f ahumada

Resuelto Ya Resuelto. Muchas gracias

🙁 Farmacias Ahumada - Las vendedoras NO APLICAN DESCUENTO FONASA

No Resuelto Nadie Contesta. Ninguna información respecto al reclamo, en la página de Google, en el sector de opiniones, solo indicaron que tienen precios competitivos, nada más.

🙂 Farmacias Ahumada - No llega pedido

Resuelto Devolucion. Devolución de dinero

🙂 Farmacias Ahumada - Farmacias Ahumada Estafa en compras Online

Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

🙁 Farmacias Ahumada - No Me Han Devuelto Mi Dinero

No Resuelto Sin Explicación. Atención al cliente es como el hoyo, no responden los mails ni se hacen cargo de nada.

🙁 Farmacias Ahumada - Me acusaron injustamente de andar robando

No Resuelto No Han Dado Solución. Me contactaron solo una vez preguntando si puse un reclamo...quedaron en llamarme y darme una solución y nadie lo ha hecho...voy a llegar hasta las últimas consecuencias con esto.

🙁 Farmacias Ahumada - No entregan comprobante de pago

No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

🙂 Farmacias Ahumada - Se realiza cobro inadecuado y aún no se genera devolución

Resuelto Resuelto. Se devolvió el dinero luego de casi un mes y en forma segregada ya que se equivocaron en la devolución también. Esto genera desconfianza de volver a comprar vía web

🙁 Farmacias ahumada - Publicidad engañosa

Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
FARMACIA AHUMADA

🙁 Farmacia Ahumada - Omisión de información al adulto mayor

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no he recibido ni guna respuesta y consideración hacía mi requerimiento, además agregar que el medicamento que necesito que me cambien tampoco necesita una cadena de frío. Cero consideración hacía los adultos mayores

Autor:

🙁 Farmacias Ahumada Recetario Magistral

25 Marzo, 2020 - 11:42

No hubo ninguna respuesta de farmacias ahumada se pasaron la pelota (como se dice vulgarmente) si yo no hubiese llamado constantemente al recetario magistral nunca hubiese tenido mi preparado ,fin del cuento al final de esto en el recetario magistral le pasaron la responsabilidad al encargado de farmacia que él me diera una respuesta,una muy mala experiencia con farmacias ahumada de la cual nadie se hizo cargo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
11, Marzo 2020
Número: 651624

Farmacias Ahumada

Demora en la preparación de recetario magistral a la fecha sin solucion.

SEÑORES Farmacias Ahumada recetario magistral

PRESENTE

El dia 28 de Febrero mande hacer u recetario magistral a farmacias ahumada a la fecha hoy 11 marzo aun no lo tengo en mi poder perdiendo así la continuidad de un tratamiento,he llamado como 5 veces y cada una son distintas versiones,envíe un correo por la página de la farmacia a lo que tampoco recibí respuesta ,me piden mis datos para comunicarse conmigo porque la persona encargada anda en colación,al parecer nunca vuelve de colación el encargado porque nunca me llaman,hoy dia 11 de marzo siendo las 9:15 me comunique con otra persona que estuvo llamando a la farmacia base,habló con el químico,etc,etc.Quien le dijo que había sido error del joven que prepara el componente que lo había extraviado y que hoy lo estaban preparando y darán prioridad para que salga hoy y que la llame como las 15:00 horas.por favor de que estamos hablando es un tratamiento nadie se hace responsable de nada,yo pagué por un servicio deposite mi confianza porque son unas de las cadenas más grande y pensé que como tal tienen un buen servicio.En estos casos quien se hace cargo de los malos ratos que uno pasa,los gastos que incurre llamando por teléfono que la dejan mas de 15 minutos con la música y después que espere que llamó a l base que voy hablar con tal persona y lo mas importante quien se hace cargo de que uno pierda la continuidad del tratamiento,por favor aprendamos con todo lo que esta pasando en el país a hacernos responsable con los consumidores.Seguiré esperando haber si algun dia me responde SRS FARMACIAS AHUMADA Y PODER SEGUIR CON MI TRATAMIENTO.

Autor: S.N.

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Publicado el Miércoles, Marzo 11, 2020 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.