No logro que me remitan Certificados Renta desde 2007 al 2012

Martes 24 de Marzo 2020superintendencia de Valores y SegurosAvda Libertador B. 0`Higgins 1449Santiago de chileP R E S E N T EDe mi consideración:Junto con saludarles, quisiera solicitar su ayuda porque me encuentro en un impasse con Cía de Seguros Chilena Consolidada.Soy Ximena Troncoso Pablo . Rut: 7014xxx-x Tengo una Póliza R.Vitalicia Nª A 1443450-A-01 desde el 01 de Mayo del 2007. (Es mi Pensión de Invalidez Parcial,Inmediata…a causa de varios procesos de càncer metastàsicos que he tenido.)Desde fines de Enero 2020 he solicitado la posibilidad que se me remitan a mi email los Certificados de Renta desde el 2007 al 2019.Los requiero con urgencia porque estoy a punto de iniciar los trámites de jubilación aquí en España,y es la documentación que me hace falta para iniciar el 12 de Abril 2020 dicho proceso.A la fecha del día de hoy, se me han facilitado los Certificados desde el año 2013 al 2018. Y me dicen que no les es posible entregarme los otros. Desconozco si el motivo se debe a que no están digitalizados. Pero agradecería ayudarme a resolver esto por favor. Vivo actualmente en Isla Santa Cruz de Tenerife, Canarias, España, y no me es posible acercarme a la Sucursal de las Condes a lograr presencialmente mayor información y apoyo que el que me han entregado vía email.Mi email es Ximena Troncoso Sin otro particular, agradeciéndoles su ayuda de antemano, quedo a la espera de sus noticias. Ximena Troncoso Pablo Rut: 7014.037 -3Celular :+34 679106385Calle El Pozo Nª 33,1er piso.Letra “A”38530 CandelariaIsla Santa Cruz de Tenerife,España