Banco Falabella, Serviestado, Dicom, Agrosuper, Cocacola

Perjuicio a mi reputación comercial por negligencia de terceros (Banc

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Banco Falabella, ServiEstado, DICOM, Agrosuper, CocaCola
Perjuicio a mi reputación comercial por negligencia de terceros (Banc
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En Vallenar, Huasco, Chile
Martes 24, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654399
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Banco Falabella, ServiEstado, DICOM, Agrosuper, CocaCola

PRESENTE

Aclarar reclamo

Mi nombre es Danilo Becker Carvajal, Rut 10.839.xxx-x. Comerciante establecido en la ciudad de Vallenar desde hace 27 años. Quiero expresar mi malestar debido a que me he visto perjudicado muy gravemente en mis negocios, ya que aparezco en DICOM como moroso en el Banco Falabella, siendo que yo pagué cada una de las cuotas, incluso por adelantado el año pasado (2019). Como me estaban cobrando fui personalmente al Banco Falabella de La Serena llevando como comprobante el talonario con todas las cuotas pagadas para que el ejecutivo confirmara la cancelación total de la deuda. Él sacó fotocopia de cada una de las letras y quedó en buscar una pronta solución a este problema. Yo regresé confiado porque me amparaba en los comprobantes, los que cancelaba puntualmente al ServiEstado de Vallenar, pero resulta que el Banco Falabella se lava las manos argumentando que este problema no le corresponde solucionarlo a ellos. sin embargo me perjudica enormemente puesto que yo trabajo con cheques y por aparecer injustamente en DICOM las empresas como Agrosúper y CocaCola ya no me dan crédito y que no dudo que otros proveedores reaccionarán igual. Mientras tanto, Banco Falabella me sigue cobrando intereses por el no pago de una supuesta cuota adeudada. Que impotencia y rabia siento por culpa de terceros que no hacen bien su trabajo y perjudican a gente honesta y trabajadora.



Banco Falabella, ServiEstado, DICOM, Agrosuper, CocaCola - Perjuicio a mi reputación comercial por negligencia de terceros (Banc
Autor: D.B.
Publicado por: IP 179.8.113.59 el Martes, Marzo 24, 2020 - 18:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Quillota: MUY IRRESPONSABLES, CERO LLAMADA AL CLIENTE, ni siquiera UN MENSAJE POR LA DEMORA DE ENTREGA. LO PENSARÍA 3 VECES ANTES DE COMPRAR NUEVAMENTE EN FALABELLA ONLINE.
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La Florida: Finalmente luego de reclamar en reiteradas ocasiones, y que pasarán los días, ingrese como todos los días a la página para ver en qué estado estaban mis productos, y aparecía el sillón entregado, cosa que jamás pasó, nunca llego... llame para reclamar y me dijeron que pusieron eso ya que no había stock y me reprogramaron la entrega del sillón para el 6 de noviembre!!!, así que medí la devolución. En cuanto a mi cama, suponiendo que pasaría lo mismo, llame por varios días y seguían gestionando el despacho pero no me decían cuando me llegaría, así que finalmente también pedí la devolución. Ahora debo esperar 20 días hábiles para que me devuelvan mi plata... Un asco de servicio y una pésima gestión.
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Talagante: He pasado mas de 1 mes reclamando a falabella y aun no he tenido respuesta, así como van las cosas creo que me tendré que asesorar con un abogado y poner una demanda civil contra la compañía no se si por robo, hurto o malversación de activos, sin dejar de lado un lucro cesante ya que el macbook que intente comprar (2.5Millones que ya están pagados) no es por un capricho o gusto personal, sino que es mi herramienta de trabajo y he perdido buenas oportunidades.
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Colina: falabella ni si quiera me ha llamado siento que me robaron y no puedo hacer nada
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Pedro Aguirre Cerda: Desde el día 2 de septiembre me enviaron la nota de crédito por reembolso que debían generar y hasta la fecha aun no tengo respuesta por este dinero, y la única solución que me dan es llamar por teléfono al día siguiente para ir viendo como va mi caso, se han generado bastantes llamados y solicitudes para que se revise mi caso y ahora además tiene problemas con el sistema lo cual además de tenernos horas al teléfono la respuesta en nula.
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San Pedro de la Paz: la empresa todavía no se contacta conmigo, ha pasado casi un mes, y todavía no me devuelven los dineros...EVITEN TRANSACCIONES CON ÉSTA EMPRESA ¡¡
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Puente Alto: Luego de ingresar mi reclamo en esta página, Falabella me contactó por whatsapp, después de una tediosa conversación de callcenter me informaron que mi pedido de 3 sartenes alfin llegaría, mentiras, se gestionó el delivery de mi pedido de 3 sartenes (reitero) y sólo me entregaron UNO, es decir, después de DOS meses esperando UN pedido de TRES objetos sólo me despachan UNO y a la hora de comunicarme por whatsapp responde automáticamente una máquina que al derivarme a un trabajador y hacerme esperar 10 min aprox. no me dice nada porque la máquina me responde ''parece que no tienes más dudas'' siendo que me mandan a esperar,¿Qué les pasa?, parece chiste como me piden rut, luego orden de compra, esperar y después mi rut de nuevo porque no es una conversación estable, al llamar no puedo hacer nada porque me dicen que ''no tengo pedidos pendientes'' y mi entrega está INCOMPLETA. Otro problema también descrito en mi primer reclamo, pedí un hervidor, no llegó en semanas, miro mi despacho y sale como ''entregado'' un día a las 22:59 pm, ridículo, llamé para informar, no dieron solución y semanas después me contactan para informar que no hay stock y pedí la devolución de dinero y a día de hoy aún no ha sido devuelto, estas faltas salen de la contingencia y la saturación de pedidos, es incumplimiento que carece de credibilidad, un servicio ridículamente ineficiente y que siempre queda en ''veremos'' porque no hay solución concreta. Tengo 1 sarten de 3 y una devolución de dinero en espera desde hace mucho tiempo, un chiste.
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Ñuñoa: Pésimo, falabella desde el 16 de mayo 2020 que no me devuelve mi dinero.
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Santiago: Se entregó el producto 10 días después que era la fecha indicada para retiro. No compren en falabella, totalmente irresponsables
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