Baja Señal de internet

Desde enero de 2020 mi servicio está presentando baja velocidad de internet. Tengo contratado un plan de 300 megas por 14.990. cada vez que reviso la señal haciendo un testeo por cable de red me arroja 40 a 70 megas lo que no alcanza ni siquiera el 30% de lo que tengo contratado. He ido a la oficina en Yumbel en multiples oportunidades a lo que el ejecutivo señala que es problema mandará un técnico a verificar. Pasa enero,febrero,marzo y el técnico llega recién el 13 de abril a revisar. (tanto ir cada semana a sucursal) Procede a revisar mi internet y dice que es problema de mi computador que tiene una tarjeta de red que no sirve para medir altas velocidades llegando solo hasta un máximo de 100 megas. Reinicia el router, la señal mejora pero al cabo de 6 horas vuelve a bajar la velocidad. Preocupado por seguir pagando la totalidad del plan y no perder el servicio llevo mi notebook a un Ingeniero en informática quien revisa mi tarjeta de red y me dice que mi tarjeta llega de 100 a mil en rango de medición. Prueba conectando el cable de red a su internet que es de la misma empresa pacífico y mi computador (tarjeta) mide 278 megas de conexión echando por tierra la teoría del técnico. Probamos con distintos servidores de pacífico y la conexión de mi notebook supera los 100 megas. Llamo al técnico y me dice que tengo que cambiar mi notebook porque él ya confirmó que mi computador es el malo.solicito constantemente que me descuenten en la totalidad del pago considerando que la velocidad del servicio que llega a casa no es el contratado con la empresa y se niegan.solicito una nueva inspección y el técnico dice que si no tengo un nuevo computador el no dará un nuevo resultado. Me indica que en su verificación de sistema del router dice que tengo 100megas . Tomé print de pantalla de todo incluso de las mediciones desde el verano a la fecha pero no quieren solucionar el problema.Lo insólito de todo esto es que más del 90% de los clientes de Mundo Pacífico en Yumbel tienen el mismo problema.En sucursal se excusan que no pueden hacer nada porque no le corresponde al área de atención al cliente sino al servicio técnico y que si no hay una observación del técnico a mi favor no me hacen descuento y debo seguir pagando el total de la cuenta por el servicio incompleto.