- Ñuñoa, Chile
- 19, Julio 2020
- Número: 690785
Daño a la propiedad
PRESENTE
Camion distribuidor Abastible patente FCBR37 vino a hacer entrega de gas, entrando al pasaje en la mañana del 10 junio 2020.Al ingresar retrocediendo, causó daños en la solera del antejardin de la casa A (Ver foto).Saliendo se desplaza lentamente mientras el ayudante apresurado va cerrando el porton de batiente sin prestar mayor atencion, enganchando el parachoques del camion con el porton, el continuo avance del camion dobla algunos elementos verticales y destruye la bisagra inferior (ver fotos). El camion se detiene. El ayudante, el conductor y un vecino tratan de enderezar los elementos doblados. Luego dos vecinos revisan la bisagra inferior (ver secuencia de fotos en documento adjunto).Como resultado del impacto, ahora el porton se arrastra por el suelo en buena parte de su recorrido debido al daño a la bisagra inferior, por lo que hay que levantarlo a pulso para poder abrirlo o cerrarlo.Despues de 4 llamados 2 2693 9000 finalmente el 6 julio contesto al Requerimiento Abastible 8000824240 / ID 431372, via email el Sr Daniel Muñoz S, ejecutivo Gestión de Clientes Gerencia Comercial, Av. Apoquindo 5550, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile. quien solicito mayores antecedentes.Se enviaron los antecedentes requeridos incluyendo fotos y video del incidente demostrando lo reclamado y solicitando reparacion de los daños ocasionados.En llamado el 17 julio, para saber el estado del Reclamo, Atencion de Clientes Rocio informa que ya esta resuelto y se envio email de respaldo. Hago presente que no he recibido ningun mensaje y que por tanto tendre que escalar mi reclamo.
Autor: A.C.