Resuelto
Autor:
🙂 Chileexpree
20 Mayo, 2021 - 13:32
En realidad no fue resuelto por la instituciones, simplemente busque de otra forma saber donde estaba mi producto qué es lo que me interesaba, ahora sería bueno que exigieran a las empresas regularizar direcciones de entregas de productos y Maps actualizar que fue el error en mi caso, retirar el producto en una sucursal que ya no existía (cerrada), pero en la pagina del despachador la tienen vigente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Mayo 2021
- Número: 793798
Compre un producto en tienda con despacho chilexpress, podía ser entregado en domicilio o retiro en sucursal opte por esta última me ahorre el costo de envió, mi domicilio es ejercito 180, la sucursal más cerca de chilexpress a mi sector es Av. Manuel Rodriguez S/N ahí ya partimos mal porque si tienen registrada una numeración N°83 L 3, la dirección queda a la vuelta de mi domicilio, sorpresa la numeración no existe tampoco la sucursal lo único que hay locales cerrados ¿Que puede ser por pandemia? me acercado 4 veces al sector pensando o buscando algo que no existe o yo no he podido darme cuenta, he llamado a chilexpress no hay respuesta, los servicios y reclamos que prestan en su pagina web esta dirigido a sus clientes inscritos en chilexpress. El reclamo va dirigido a que no he podido retirar mi pedido que fue ya despacho por la tienda y que la empresa chilexpess mantenga en su pagina web sucursales activas operativas siendo que en la realidad están cerradas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi despacho fue destinado a otra sucursal cerca del sector antes del día de la madre
Autor: N.B.
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