Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Mayo 2021
- Número: 801681
El Domingo 22/05/21 hice un pedido por Rappi a Taco Bell cuando el pedido llega, llega incompleto la persona que me entrega el pedido me pregunta y le digo esto no es lo que yo pedí aun así el repartidor se devuelve al local e informa mi caso lo cierto es que en el local lo tratan mal y le dicen que no le van a entregar el pedido porque no le creen yo envío las fotos de lo que llegó y delo que realmente había pedido aun así no le creen el repartidor me llama y me dice que si quiero hablar con la encargada del local le digo que si y al parecer la encargada lo ignoray le da la espalda, dicho repartidor me llama y me dice que se comunicará con soporte y que luego me llamaran a mi soporte le dice que anule el pedido pero que se lo cobrarán a él lo cual me parece muy injusto porque a mi ya me habían descontado mas de 20mil pesos de la cuenta, luego soporte me llama a mi y me que que sucedió le explico todo y le cargo las fotos y todo me dijeron que me repondrianparte del dinero y dije que si lo cierto es que espere 3 días y nada que me devolvían el dinero volví a escribir a ver que me decían y ayer 27 me responden que supuestamente mi banco no deja que ellos me devuelvan la parte del dinero ( el cual es mio) y dicen que adjuntarán foto para que vea que es cierto que el banco no los deja y no adjuntaron nada, dicen que me lo devolverán con rappi créditos y cierran el reclamo sin yo poder alegar o dar mi opinión prácticamente me dejaron en el aire porque hasta el día de hoy no me han ni si quiera reintegrado el dinero en los supuestos rappi créditos son una porquería como empresa 0 etica y empatia
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero me devuelvan el dinero no quiero rappi créditos ni nada antes los hubiese aceptado pero son tan mal educados que cerraron el reclamo sin antes esperar una respuesta de mi persona!
Autor: D.C.
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