Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Llanquihue, Chile
  • 16, Agosto 2021
  • Número: 834652

Shell

Atencion de parte de un bombero con mucha agresividad prepotencia y mal educado

SEÑORES shell llanquihue

PRESENTE


El día domingo 15 entre las 12 am y 12,15 me acerque a Shell Llanquihue calle Valdivieso s/n a comprar parafina ,espere paciente mente que el bombero, no le pude ver el nombre pero lo pueden identificar por el turno, terminara de atender a dos autos para que se acercara a atenderme, lo cual no izo sino que se puso a conversar con un señor que salió ,de donde cambian los aceites,por lo cual camine donde estaba y amablemente le pedí si me podía atender ,y su reacción fue muy violenta y agresiva desde un principio, diciendo, que como no se daba cuenta que estaba ocupado dando una dirección ,le comente que estaba hace bastante rato esperando que me pudieran atender y me fui devuelta a mi camioneta y volvió a gritarme e insultarme y salió detrás mío para agredirme ,la verdad esa persona es un ordinario que no los puede representar ,tengo 64 años y no tenia intención de irme a las manos con el ,mas joven si lo hubiera hecho de todas maneras, voy a pasar a su oficina de Llanquihue a conversar con el encargado para que esa persona no siga atendiendo publico las veces que sea necesario. Pueden ver las cámaras si tienen y se darán cuenta de los hechos Y A DEMAS ME DIJO QUE ME FUERA A OTRO SERVICENTRO
Objetivo: Recibir disculpas que esa persona no puede seguir atendiendo publico ,a parte de dejar a u empresa mal un día van a tener un problema mas grabe
Autor: R.R.
Publicado el Lunes, Agosto 16, 2021 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Shell - Cobraron dos veces la carga de combustible

Resuelto Resuelto. Logré comunicarme con la empresa por un canal interno, ya que el canal de servicio al cliente no sirvió. También respondieron al Sernac.

🙁 Shell - Entregan factura que no corresponde a mi rut y al soliitar que me entreguen la que corresponde tramitan hasta agotar pac

No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

🙁 Shell - Cargué 15000 y me cargaron 5 litros de bencina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



🙁 Shell - No realizan cambio de aceite

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

🙁 Shell - Mal Trato De Encargada De Local

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia

🙁 Shell - Autoservicio Shell me estafó con 20 mil pesos

Sernac No Resuelto No Resuelto. DE LA EMPRESA SHELL NO HE TENIDO RESPUESTA A LA FECHA, SE INGRESÓ RECLAMO A SERNAC, TAMPOCO HUBO RESPUESTA, PÉSIMA EXPERIENCIA.

🙁 Shell - Combistible de mala calidad

No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

🙁 Shell - Hurto en bomba de bencina mientras cargaba combustible

No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

🙁 Shell - Lavadero de autos

No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

🙁 Shell - Robo APP mi copiloto

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

🙁 Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

🙂 Shell - cobro doble

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec