Resuelto
Autor:

Resuelto Pero Con Mucha Presión, Así No Se Trabaja, Malas Prácticas Con Los Clientes Hacen Alejar A éstos.

17 Noviembre, 2021 - 14:51
No puede ser que el servicio técnico mecánico Hyundai Puerto Montt sea tan malo, reflejado en lentitud de atención más de 1 hora después de entregadas las llaves para ubicar mi auto, repuestos cambiados no entregados ni visualizados, jamás llamaron para decir que estaba listo, al momento de buscarlo recién lo limpian, en dos palabra:MUY MALO. Necesita urgente una reestructuración de personal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 03, Noviembre 2021
  • Número: 853957

Hyundai

Servicio Tecnico Ineficiente

SEÑORES Servicio Tecnico Hyundai Puerto Montt

PRESENTE


llevé mi auto a reparacion con seguro asociado el dia 18 de octubre me dijeron entre 10 y 12 dias,hoy 03 de noviembre nada del auto era solamente cambiar parachoque , pintura y foco trasero suelto.han pasado 12 días y nadie contesta telefono, en oficina nadie sabe nada de mi auto.el servicio tecnico en la ciudad de puerto montt queda alejado de la ciudad por lo que el imprescindible el uso del telefono, la demora en la atención presencia es excesiva , estando la oficina desocupada.si te vas a comprar un hyundai por favor acude a otra ciudad, tal vez es mas lejos ,pero te daran mejor atencion, en puerto montt el servicio técnico es malo.
Objetivo: Obtener una solucion 1,. CONTESTAR TELEFONOS 2. COMUNICAR LA REPARACION Y LA ENTREGA OPORTUNA DEL VEHICULO
Autor: B.C.
Publicado el Miércoles, Noviembre 3, 2021 - 11:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Así es q de hoy en adelante me dedicaré a hacer comentarios negativos por el bien de quienes quieran adquirir un vehículo HIUNDAY ya que si el encargado del Servicio técnico de Vicuña Mackenna reconoce que la Gran Creta ha presentado éstas anomalías, deberien ser más honestos y conscientes. Y lo peor, no respetar la garantía. Ahora si pondré en conocimiento del SERNAC ésta situación.

hyundai chile ( gildemeister) - automóvil nuevo con falla recurrente

Sernac No Resuelto Desconocen La Falla. Ante un reclamo formal al SERNAC la respuesta fue desconocer la falla evidente de la cual hay registros y casos similares en foros y redes sociales. Dicen que se trata de un "sonido NORMAL de funcionamiento" del vehículo; se trata de un golpeteo molesto LOCALIZADO en zona delantera lado izquierdo del conductor (se escucha como que proviniera del panel) que viene y va en distintas intensidades y frecuencias (aparece y desaparece). Es frustrante recibir una respuesta que desconoce y no se hace cargo del defecto. Uno esperaría que ante la falla "del producto" se generara un buen servicio. La automotora Gildemeister deja muy mal puesta la marca Hyundai y el modelo de automóvil GrandI10. Como no se trata de una inversión menor tomaré todas las acciones legales y no dejaré de publicar la muy mala experiencia... Van dos revisiones y "reparaciones" en los talleres de la automotora, la falla se presentó a los 3000 km, hoy a casi 6000 km no ha sido solucionada.

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Ahora hasta dudo si es que efectivamente se realizó el cambio de codificación, ya que no figura en la boleta.

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