Contrato viciado ,sin respuesta oportuna y apropiada

Reclame hasta el cansancio y no fui escuchada ,porque firme el convenio de pago con la tarjeta de credito para acceder a los descuentos ofrecidos en la cotizacion.Esa firma fue usada para el contrato, distinto a lo ofrecido.Cuando llego el contrato por email a los 2 dias y me di cuenta de los echos.Reclame y me contestaron que tenian 7 dias habiles para acoger mi reclamo y tratandome como despreocupada por no fijarme.El vendedor nunca me mostro el contrato,solo firme el convenio de pago automatico.Solo firme una sola vez.Por lo que automaticamente solicite la desconeccion porque no estaba dispuesta apagar mas DE L O ACORDADO.Ahora me estan cobrando la multa por termino anticipado de un contrato que no firme.Pague instalacion y dos meses hasta que aceptaron la desconeccion.Como persona honrada,pero me parece que ser estafada y ademas multada ,por ser estafada .No es es una empresa seria.Jamas reconocieron el error en el contrato en circunstancias que envie la cotizacion.