Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 30, Enero 2022
  • Número: 874253

Sparta Deportes

Compra de bicicleta trek precaliber aro 24 en trek mall sport falla a los 15 dias de us

SEÑORES sparta deportes representante de trek

PRESENTE


Bicicleta comprada a trek en mall sport en el mes de diciembre como regalo navideño falla la horquilla a los 15 dias de uso, se lleva la misma tienda de compra para el chequeo gratis de los primeros 30 dias y se indica lo que le sucede la horquilla, el personal tecnico me recibe la bicicleta ingresando una orden de servicio la cual me llega al correo y hasta el dia de hoy que no se en que esta ya que si uno no llama o les envia un correo no sabes que esta pasando y ellos solo se respaldan con que tienen 90 dias para ver si es que te dan garantia, despues de tantos intentos para comunicarse por telefono el cual no contestan o menos un correo me indican que la horquilla fue enviada para analisis. La verdad no se que esperan para determinar que la horquilla salio mal de fabrica, que le puede hacer uno para intervenir menos ya que quien la usa es un niño de 9 años. Esperamos tener una solucion urgente y no esperar el plazo ya expuesto
Objetivo: Obtener una solucion Cambio de la horquilla, una bicicleta nueva o la devolucion del dinero
Autor: G.M.
Publicado el Domingo, Enero 30, 2022 - 23:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

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No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
Pésimo servicio

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No era necesario dejar la bicicleta por 2 semanas como me indicaron en serv. tec de La Florida.

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