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🙁 Me Dijeron Que Mi Requerimiento Sería Aceptado Solo Por Una Vez Y Dejaron 32 Pesos Para Volver A Facturar

21 Marzo, 2022 - 21:44
Para mi eso es una forma de engañar al cliente y a cernac, ya que no hay ninguna razón para que en enero me hayan dejado 39 peso que generaron 7120 pesos y que otra vez volvieran a dejar 32. Luego que no saliera la boleta y más encima que la persona a cargo del finanzas ( Francisco Valenzuela) tubo una pésima actitud para la atención ofreciendo hasta que lo demandará. Por lo que creo que le falta mucho solo para saber cómo se trata a un cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 07, Marzo 2022
  • Número: 881472
Sernac

La Polar

Cobro injustificado de mantenimiento de tarjetas

SEÑORES tarjeta la polar y tienda de quilpue

PRESENTE


Hice una compra con fecha 20/12/2021, en la que compré una oferta que era solo con tarjeta( traje de baño varón) más dos blu yenes ya que me aseguró la cajera, María Ángela Valenzuela, que si paga uno o dos días después no tendría ningún cargo extra en l as tarjeta, pregunta que hice insistentemente, ya que de ser así prefería comprar el producto al contado o con débito que no me generaba gastos, ella de manera muy segura dijo que no pagaría más, el día 22 de diciembre hice el pago de la deuda, de la cual según dice la operadora que contesta en el call center quedaron pendientes 46 pesos, siendo qué mi cuenta era de$ 35970 y mi pago fue de $36020, y este mes me están cobrando más de $7000, algo que a todas luces es lo más absurdo del mundo, ya que quien ahorra en una compra cinco mil peso para luego pagar casi 8 mil. Yo volví el sábado 5 de marzo a la tienda y las vendedoras siguen dando la misma información y además dicen tampoco entender el cobro ya que no debería ser. Por esa razón, solicito a ustedes solucionar este asunto y no seguir haciéndose cada vez más mala fama. Les saluda Patricia Cortés Rodríguez. rut 110087365.
Objetivo: Obtener una solucion Que se haga la reversa del cobro
Autor: P.C.
Publicado el Lunes, Marzo 7, 2022 - 00:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
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