Nunca active la tarjeta y me cobrar un dinero que no gaste

Recoleta 18 -03-2022Es el caso que fui a comprar medicinas en Salcobrand del costanera y me ofrecieron una tarjeta visa, me dijeron que debía activarla, por internet, nunca lo hice porque soy un adulto mayor de 67 años y no soy diestro en el manejo de internet, el 13 de marzo me llamaron por teléfono para decirme que tenia una deuda, dinero que yo no gaste, me dirigí a la tienda salcobrand del costanera donde me dieron la tarjeta y al preguntar me dijeron que yo había gastado$ 9219 pesos en una sala de urgencias SBPAY SB, y el resto del dinero corresponden a gastos de cobranza, mantenimiento, financiamiento e interés de mora hasta ascender a un monto de $ 14.085. Es obvio que alguien uso mi tarjeta, adjudicándome un gasto de dinero que yo no gaste. Y no hay forma de que salcobrand me escuche para recuperar este dinero que pague y no gaste. mi nombre Lincol Javier Sulbaran Avendaño , mi documento de identidad Numero 26233xxx-x