Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 05, Mayo 2022
  • Número: 893198

Mercado Pago

Cobro indevido

SEÑORES mercado pago 5tcom

PRESENTE


les cuento es la segunda vez que sucede esta situación y ha sido casi o tal vez el mismo valor en las dos ocaciones. se a hecho un cobro indevido, con mi tarjeta de credito con la cual habitualmente realizo compras por mercado libre. mi tarjeta me da aviso de cada transacción realizada, es por esto que yo se que no he hecho ninguna compra el día de ayer por el monto de $5.990, tal ves no sea mucho la cantidad, pero es el hecho que es la segunda vez y el temor que para la proxima sea un monto mayor.no puede ser que uno tenga que terminar bloqueando las tarjetas por la falta de competencia de estas empresas. que mal que sean tan vulnerables, así uno pierde toda confianza.
Objetivo: Obtener una compensacion economica NECESITO QUE SE REINTEGRE MI DINERO DE LAS DOS OCASIONES Y POR SUPUESTO QUE HAYA ALGUNA SANCIÓN CON ESTA EMPRESA MERCADO PAGO 5 TCOM POR LO QUE LEI PERTENNECE A MEXICO. NO PUEDE SER QUE SUCEDAN ESTAS COSAS Y UNO CREE QUE ESTA COMPRANDO BAJO UNA PLATAFORMA SEGURA. ESTOY REALMENTE INDIGNADA.
Autor: Y.M.
Publicado el Jueves, Mayo 5, 2022 - 13:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

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