Autor:

No Resuelto

13 Junio, 2022 - 11:43
Al dia de hoy no tengo noticias de nada... es una verguenza que todos los que viajan compran seguros de viaje y a la hora de responder, no se hacen responsables. BCI era una institucion confiable, no me imagino como responderan los que no tienen respaldos.
Reclamo original:
  • Curacaví, Chile
  • 02, Junio 2022
  • Número: 898487

Bci Seguros

Nunca reembolsaron nada falsos

SEÑORES seguro de viaje bci

PRESENTE


Viaje con mis dos hijos el 28 de enero del presente año a Miami; cancele seguro de viaje a BCI SEGUROS; de acuerdo a las condiciones de la poliza, cubria contagio de covid-19; mi hijo menor de edad salio positico el dia anterior a nuestro viaje de regreso; inmediatamente aplique los pasos a seguir por indicaciones del seguro, informe a los telefonos indicados, envie docuementacion y debi quedarme 10 dias mas en Miami; ya que el seguro cubria menor de edad con alguno de sus padres,; y la linea aerea no permitiria el viaje de mi hijo contagiado.Me indicaron que debia cancelar los gastos necesarios de todo lo relacionado a mi hijo y mio, que llegando a Chile dentro de algunos dias me llegaria el reembolso de los gastos de alojamiento de cuarentena y pasajes. Espere mas de un mes, asumiendo que eran responsables... volvi a enviar correo a BCI, pero no respondian hasta un mes despues donde me informan que estan viendo el tema en forma interna. Hace un mes volvi a insistir y a la fecha no hay respuesta de ningun tipo.EL SEGURO DE VIAJE BCI, es una mentira, para que todos los que viajamos paguemos seguros que no son seguros, que nunca responden, que verguenza como nos roban en forma descarada.
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten el seguro contratado, especialmente la devolucion de mis gastos, ocacionados por este inconveniente de mi hijo. Y agradesco que no debi internarlo....
Autor: E.R.
Publicado el Jueves, Junio 2, 2022 - 10:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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