No toman el estado y cobran más de la cuenta

Hola buenos días.mi reclamos es el siguiente. Una no toman el estado en mi casa vivo en tachira 2390 comuna de peñalolen .en un solo.mes me están cobrando casi los 50 mil pesos siendo que no es primera ves que me pasa ya que el año pasado al principio me llega una boleta de 180 mil peso que devia .llame a aguas andinas y me dice que según yo no pague durante los 12 mese le dije que eso estaba mal porque yo tengo todas mis cuentas al día pero yo pagaba las cuenta en caja vecina lo cual que los bauches se borran .contal que me dijieron que no que tenia que hacer una repactacion ya aunque yo pague todos esos mese tuve que hacer eso y ahora pago el.consumo más el convenio y ahora me salen que en un solo mes yo gasto mucha agua siendo que no paso en mi casa no tengo fuga de agua nada y no entiendo el porqué si no toman el estado me cobras demasiado si yo siempre eh tenido lo mismo en mi casa y ocupo la misma agua que siempre. Antes pagaba casi los 13 mil en agua y ahora pago mucho más y eso lo encuentro injusto porque nos ven la cara a la gente y nos cobran más de la cuenta eso es una *****a de parte de agua andinas y debería mandar agente que si ara bien su pega en tomar bien el estado ya que hay mucha gente en esta misma situación. Lo único que espero es una buena respuesta ya que siempre que llamo me dicen lo mismo que yo debo tener una fuga y no se que fuga si no la tengo .bueno espero respuesta Muchas gracias .