- Vitacura, Chile
- 20, Julio 2022
- Número: 908934
Pesimo servicio del taller
PRESENTE
En el mes de marzo 2022 ingresamos nuestro Chevrolet Cruze al taller Coseche de Vitacura, indicaron que tenia problema de caja, y que requeria reparacion y piezas nuevas, despues de 3 largos meses sin reparar ni resolver el problema (supuestamente por problemas en la importacion de la pieza) despues de escribir, llamar e ir al taller, nos cobraron mas de $3.000.000, y finalmente entregaron el auto asqueroso por dentro y por fuera, con la carcasa de la llave rota, con una falla, una fuga de liquido por la parte inferior y sin calefaccion. UNA VERDADERA PESADILLA.Volvimos a llevar el auto para revision, nos dieron hora para un mes mas, lo lleve y me dieron presupuesto por reparacion de la bomba de agua, de una pieza de la calefaccion, y de la carcasa de la llave, por mas de $1.200.000, insolito...No se hacen responsables por las fallas del vehiculo, ni siquiera por la llave que ellos mismos dañaron. Estamos hartos y es por eso que ponemos reclamo por aca, y adicionalmente colocaremos un reclamo ante el sernac. Es injusto que se burlen asi de los clientes, que no reconozcan los errores de sus empleados y que no tengan disposicion de solucionar el gran desastre que hicieron. PESIMO TODO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan cargo de las fallas generadas en la llave y en el auto, que cobren solo lo que corresponda y asuman la responsabilidad de sus errores.
Autor: L.V.