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Aguas Andinas

34.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

216

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

35.7% SMAPA Maipu

34.6% Aguas Andinas

33.3% Aguas del Altiplano

20.0% Esval

16.2% Enel

Reclamos y resultados similares

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

🙁 Aguas Andinas - Hicieron un forado

No Resuelto Sigue Igual. Han venido de agua potable y dicen que tiene agua servida luego viene de aguas servida y dicen tiene que venir de agua potable y no han hecho nadie su trabajo como corresponde si cae un niño hay no se darán ni cuenta y la de ratones ni contar

🙂 Aguas Andinas - Malos Olores del Alcantarillado

Resuelto Se Solucionó Satisfactoriamente El Problema. Aguas Andinas cumplió con el objetivo, enviando el camión que limpia en forma profunda el alcantarillado. Muy satisfecho, con el trabajo de la empresa. Desde ya agradezco su rapidez y eficiencia.

🙁 Aguas Andinas - No Tengo Aguas Andinas

No Resuelto No Nada Aún.. Sin solución y muy preocupada.

🙂 Aguas Andinas - Colapso de alcantarilla

Resuelto Resuelto. Aguas Andinas se presentó el mismo día y resolvió el problema con eficiencia,rapidez y fue un agrado contar con ocupar el agua,que es,un elemento vital.
Muchas gracias...
Paulina Araya Pinto

🙂 Aguas Andinas - Cobro en exceso por error toma del medidor

Resuelto No Hay Reclamo Pendiente. El funcionario de Aguas Andinas Danilo Gonzalez que atendió mi reclamo por telefono dias antes de yo escribiera mi reclamo publicamente, realmente había atendido mi reclamo generando una Nota de Crédito.
Pero cuando yo recibí en mi celular ese e-mail con la N/C yo solo leí el encabezado que decia Cuenta y asumí que era otro cobro erroneo y dias después me dí cuenta de mi error. Quise rectificar pero no pude volver a conectar a Aguas Andinas.

🙁 Aguas Andinas - Recinto Con Malezas Secas No Cortadas

No Resuelto Cero. Trabajo de limpieza no efec tuado

🙂 Aguas Andinas - Alcantarillado tapado

Resuelto Si Destaparon El Alacantarillado. Se demoraron demaciados dias casi dos semana pesima atencion los tecnicos solo venian a mirar o sacar fotos pero no a solucionar el problema despues que todos los vecinos hicimos reclamos a aguas andinas municipalidad y superintendencia aparecieron bien tarde por que igual que el año pasado entro el agua servida a mi casa por el desague de la cocina y me dejo la caga en la casa y en la pieza del labado por el desague de la labadora me entraba el agua servida pesima atencion

Autor:

🙁 No Resuelto Cliente 20xxx-x

18 Agosto, 2022 - 18:08

la empresa ni siquiera ha visitado la comunidad. estamos sin agua caliente el 90% son personas de la tercera edad, sean mas empaticos con los viejitos. son 16 dptos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
08, Agosto 2022
Número: 912961

Sernac

Aguas Andinas

Cliente no 20298 3 falta de agua caliente

SEÑORES aguas andina de chile

PRESENTE

Estimados Señores el motivo de mi reclamo: Numero de cliente 20xxx-x no hay agua caliente en todo el edificio de la calle bellavista 0507 comuna de providencia son 16 Dptos, de los cuales el 80% son adultos mayores, son 2 meses que no contamos con el agua caliente, hemos llamado en 4 ocasiones y de los cuales fueron a medir la presion del agua no hay problema dentro del edificio, los tecnicos dijeron que es de la calle que deben mejorar la presion del agua.las ordenes de trabajo son : 1-42D3y5 6 de julio de 2022Orden de trabajo N0. 1-42D39y8 19 de julio 2022que debemos hacer para que el presten atencion al daño??? si es de su entera competencia?? sera necesario poner el reclamo ante la superintendencia?? ante los medios de comunicacion???ya que hay poca empatia con los adultos mayores en pleno invierno tener que vivir con agua fria????Quedo atenta A una respuesta y solucion definitivaAtentamente

Objetivo: Que se corrijan estas fallas que el edificio tenga buena presion del agua, asi poder obtener agua caliente.

Autor: C.G.

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Publicado el Lunes, Agosto 8, 2022 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

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No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

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No Resuelto No Nada Aún.. Sin solución y muy preocupada.

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Resuelto Resuelto. Aguas Andinas se presentó el mismo día y resolvió el problema con eficiencia,rapidez y fue un agrado contar con ocupar el agua,que es,un elemento vital.
Muchas gracias...
Paulina Araya Pinto

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Pero cuando yo recibí en mi celular ese e-mail con la N/C yo solo leí el encabezado que decia Cuenta y asumí que era otro cobro erroneo y dias después me dí cuenta de mi error. Quise rectificar pero no pude volver a conectar a Aguas Andinas.

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