Copec

Copec está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

52.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

133

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.2% Copec

16.7% Shell

Reclamos y resultados similares

🙂 Copec - Me cargaron más bencina de la que solicite

Resuelto Resuelto. Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.

🙂 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado

Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envió directamente el producto. Falló su propia empresa de transporte !!

🙁 Copec - rotura en lavado de auto en los trapenses

No Resuelto Sin Respuesta De Copec. Fui contactado por el servicio Copec los Trapenses.
Sacaron fotos
No han respondido mail

🙁 Copec - Perdida de mi tapa de combustible. Combustible contaminado y agua en el estanque de mi combustible

No Resuelto No Resuelto. El día 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo comentándome que les había llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo está dirigido a Copec de castro, debido a que fue ahí en donde ocurrió la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ahí ocurrió la contaminación del combustible.

Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

🙁 Copec - Cargo indebido en mi Tarjeta de crédito

No Resuelto No Resuelto. Hay una página con el logo de COPEC que es un fraude, se cargo a mi tarjeta un monto de una compra que no hice.

🙁 Copec - Parafina Adulterada

No Resuelto No Fue Resuelto, La Empresa Se Nego. La empresa cerro el caso de manera unilateral.

🙁 Copec - Mala Atencion

No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer día COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una estúpida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene LÓGICA..
Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

🙁 Copec - Acoso laboral y vulneración de derechos en Chiper

No Resuelto Nada Resuelto,. nada resuelto, perdí estabilidad laboral por gente despiadada , perdí oportunidades , tiempo ,me brindaron falsas esperanzas y por cuidar y de querer mantener el puesto de trabajo y mi familia, llegue al limite de desvelarme insomnio, superación, estrés,perdí mi dignidad aguantando cada humillación desprecio aislamiento hasta explotación laboral logrando desatar frustración, pena y miedos , esperar que me brinden una mano como.yo brinde por.chiper.copec

🙁 Copec - No Cumple Como Punto Bluexpress

No Resuelto Sin Solución. Aún está la misma transportista, la cual no permite dejar en ningún punto Blue express de San Bernardo, paquetes de 20 Kilos. Patente RPJV81

🙂 Copec - Cambio de aceite mal realizado

Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ningún contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estación aludida.

🙂 Copec - Cobro en mi tarjeta por pago no realizado

Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende quedó todo ok.

🙂 copec - Estafa con App copec empresa

Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa

🙁 Copec - Instalación de cargador electrico hogar defectuosa

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contactó excusándose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario

Autor:

🙁 A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.

21 Febrero, 2023 - 22:07

Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
06, Febrero 2023
Número: 948115

Copec

Dudosa carga de combustible

SEÑORES copec avenida playa ancha 697 valparaiso

PRESENTE

Estimados:MG ZS - Por catálogo el estanque carga 48 litros.Hoy pienso que me ********n en la Bomba Copec de Av. Playa Ancha.Llegué con medio estanque a la bomba y pedi que lo llenaran: marcó 23,567 litros.Reviso el marcador de bencina y mostraba que no estaba lleno, se lo comenté al bomberoquien me dijo que seguramente era por la pendiente.Pedí que lo rellenera, hizo 9,862 litros más es decir, ya llevaba cargado 33,429 litros.Salgo y aún así, el marcador nunca me mostró el estanque lleno.Realmente son una estafa/El marcador está bueno.RESUMEN DE COMPRA $ 30001Fecha: 06-02-2023Hora: 20:15Precio por litro: 1273Volumen (litros): 23.567 LtProducto: Gas 95N° Transacción: 401360000001699396Surtidor: 6Medio de pago TARJETA DE DEBITORESUMEN DE COMPRA$ 12554Fecha: 06-02-2023Hora: 20:24Precio por litro: 1273Volumen (litros): 9.862 LtProducto: Gas 95N° Transacción: 401360000001699406Surtidor: 5Medio de pago TARJETA DE DEBITORESUMEN DE COMPRA$ 12554Fecha: 06-02-2023Hora: 20:24Precio por litro: 1273Volumen (litros): 9.862 LtProducto: Gas 95N° Transacción: 401360000001699406Surtidor: 5Medio de pago TARJETA DE DEBITO

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que le hagan una auditoría a los surtidores.

Autor: L.T.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Febrero 6, 2023 - 22:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.