No contestan y devolución de dinero

Compré con fecha 19/10/22 tour a conguillio y malalquehuello 4 días 3 noches, 3 personas, para el 24/11/22 el que suspendieron con fecha 14/11/23 por el paro nacional de guarda parques, se reprogramó para el 23/03/23. El día 07/02/23 me comunique por wasap con mi ejecutiva Luciana Belmaña , ya que, los incendios estaban en la IX Region, y mi viaje se podía ver afectado, cuando consulté que pasaría con nosotros, indicó que estaban reprogramando los pasajeros de enero y febrero y que aun no sabia lo que ocurría con los viajeros de marzo, solicité cambiar mi viaje a Puerto Varas- Cochamó (conservando la fecha de viaje 23/03/23) , a lo que solicitó una transferencia de $60.000 la cual fue realizada el mismo 07 de febrero 2023. Cuando fui a la agencia ubicada en providencia 1860 of. 183 porque no me contestaban los mensajes ni llamados en la agencia y mi ejecutiva Luciana Belmaña dejo de contestar wasap y llamados, y la pagina de internet ya no aparecía, el conserje me indicó que se habían ido del lugar sin saber donde y buscando información me enteré que la agencia presentarían liquidez voluntaria. Somos un grupo de mas de 100 personas en mi misma situación, lo mas insólito que siguieron vendiendo tours ya que, el ultimo mail de promoción de la agencia (en mi caso) tiene fecha 19 de febrero 2023. solicito devolución de la totalidad de mi dinero.