- Talcahuano, Chile
- 13, Marzo 2023
- Número: 955292
Sernac Viaje a isla de pascua no realizado
PRESENTE
Buenas tardes, mi reclamo a Recorramos Chile, es debido a que el año 2022, en el mes de Septiembre tenía comprado un Tour a Isla de Pascua, que no se realizó, teniendo todo pagado por adelantado, con más de un mes de anticipación. Desde Recorramos Chile, el día 14 de septiembre me envían un correo indicando que el viaje que estaba programado para el día 24 de septiembre 2022, se había suspendido y daban alternativas como reembolso de lo pagado o elegir otro tour o cambiar fecha, según disponibilidad de la línea aérea, yo seleccioné la devolución de mi dinero, ya que tenía tomadas mis vacaciones y debía ver qué hacer en esos días, tuve constantes conversaciones, tanto por wasap como por correo por la devolución del dinero, cosa que no ocurrió, la última comunicación fue a principios de febrero que indicaban que las devoluciones estaban programadas para marzo y a principio de marzo, revisando en internet, me encuentro con la información que hay muchos en mi situación, debido a que la empresa les había comunicado que se iban a quiebra, yo no he recibido esa información, pero ante tal situación, me he unido a los reclamos ya presentados por los afectados por Recorramos Chile y Bastián Lui Bravo.Este Tour se compró para 2 personas, viajábamos con mi prima Marcela Aravena Valenzuela y los pagos fueron realizados desde mi cuenta y tarjeta de crédito por un monto total de $1.472.500.-lamentablemente, al intentar subir archivos no puedo adjuntar toda la documentación que tengo, pero si lo requieren me lo pueden solicitar.Saludos, Mónica Valenzuela A.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
DEVOLUCIÓN DE LO PAGADO POR TOUR PARA 2 PERSONAS A ISLA DE PASCUA
Autor: M.V.