- Isla de Maipo, Chile
- 23, Abril 2023
- Número: 963533
El 03/10/2022 pagué la reserva de $200. 000 para un viaje a torres del paine con la empresa recorramos chile, para 2 personas. El 24/10/2022 realicé transferencia por el saldo: $990. 000 (total $1. 190. 000). La fecha de salida era para el día 25/11/2022. El 14/11/2022 me llegó un correo de la empresa mencionando que debían suspender el viaje por motivo del paro nacional de guardaparques y daban dos alternativas: 1. Cambio a cualquier otra fecha disponible, 2. Cambio de destino. Me contacté con la ejecutiva que me había vendido el viaje vía whatsapp (camila), quien me dijo que la reserva podía quedar con fecha abierta. El 01/02/2023 me volví a comunicar vía whtasapp, me contestó catalina diciéndome que camila ya no trabajaba ahí, me dijo que tenía 1 año para reagendar desde la cancelación y 6 meses para cumplir el viaje. En abril 2023 he tratado de comunicarme para poner fecha al viaje y no hay respuesta vía whatsapp, ni via correo electrónico, están inubicables.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan con el viaje o me devuevan el dinero.
Autor: N.C.