- Rancagua, Chile
- 13, Marzo 2023
- Número: 955146
No devolución dinero por viaje no realizado
PRESENTE
Compré un tour para 4 personas a Torres del Paine con fecha de salida 17/02/23 a la empresa Recorramos Chile, por un total de 2.689.000 pesos.Dos días antes de la salida, informan mediante correo electrónico que el viaje se suspendía dando como motivo que la aerolínea les había cancelado la reserva grupal por sobreventa de vuelo sin opción de otro vuelo. Ofrecen reprogramar para fechas de marzo, lo cual no me es posible aceptar por motivos laborales y académicos, solicitando la devolución de dinero, a lo cual en un principio se niegan, y posteriormente informan que se debe realizar la solicitud a través de la ejecutiva, que fue lo que hice. Ante esto, la ejecutiva me responde que los plazos para la devolución son entre 1 y 90 días.Posteriormente solicito información del estado de mi solicitud y nunca mas recibí respuesta. Los WhatsApp no los respondieron mas, los correos rebotan y la página web no existe. desaparecieron y no devolvieron el dinero del servicio NO PRESTADO.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de los 2.689.000 pesos pagados por el tour por 4 personas el cual fue pagado en su totalidad.
Autor: A.M.