- Punta Arenas, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962882
Conceacion arbitrario de vuelo
PRESENTE
Estimados SKY Airlans.Con fecha 12 de Abril, me disponía a embarcar el vuelo H2 404, reserva GWXKIU en Puerto Montt con salida 22:19, destino Santiago, llegando a las 22:49. En el momento de entregar mi maleta en counter de embarque de equipaje de SKY Airlans, se me comunica que mi vuelo no despegara por motivos de “clima” “neblina” sin más ni menos explicaciones, sin soluciones ni alternativas. Atribuyendo tal inconveniente a los sistemas telemétricos del aeropuerto El Tepual, de Puerto Montt. Sin más explicaciones que la ya mencionada y menos soluciones, a sabiendas que este pasaje estaba incluido en mi itinerario con destino final Colombia.Por razones de índole personal, el vuelo que tenía que embarcar con rumbo a Colombia viajaba mi hijo, por esta razón tuve que incurrir en gastos no contemplados para poder llegar a mi destino final que era una ciudad de Colombia.Perdiendo mi primer pasaje a dicho país.Vengo a reclamar, la devolución de dichos gastos incurridos in necesariamente, los que se resumen en:$30.000 Hospedaje no contemplado en Puerto esa fecha más traslados.$ 25.000 Pasaje en bus (más de 12 hrs.de viaje) hasta Santiago, más movilización y alimentación en esta ciudad.$ 459.475 Nuevo pasaje de avión destino final Colombia.Mi reclamo: Tiene que ver con; la nula información, el nulo trato post_venta ante eventos como este. Ante una condición atmosférica habitual en estas temporadas del año en nuestra región, una descoordinación impresentable en estos tiempos modernos, no encuentro seguro que un avión y un aeropuerto moderno no estén alineados para enfrentar tales situaciones, ni pensar en eventos mucho mas graves, no puede ser que uno de los medio mas seguros en el mundo, en nuestro país, este condicionado por equipos de poca modernidad me refiero a la descoordinación del aeropuerto El Tepual de Puerto Montt y las aeronaves de SKY Airlans.Encuentro más que justo una compensación emocional al no poder viajar con mi hijo que me esperaba para embarcar juntos a Colombia y tener que hacerlo volar solo con el desgaste emocional e inseguridad que esto con lleva además de tener que hacerlo esperar por mí en Colombia sumando aún mas desgaste emocional.A espera de una respuesta.Saludos.Marcela.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Vengo a reclamar, la devolución de dichos gastos incurridos in necesariamente, los que se resumen en:
$30.000 Hospedaje no contemplado en Puerto esa fecha más traslados.
$ 25.000 Pasaje en bus (más de 12 hrs.de viaje) hasta Santiago, más movilización y alimentación en esta ciudad.
$ 459.475 Nuevo pasaje de avión destino final Colombia.
Autor: M.P.