Sra. Macarena Silva
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número:979198 , ingresado en plataforma. Ante dicho reclamo informamos que según nuestras políticas siempre apegadas a la ley del consumidor indican que no se realizan anulaciones y/o reembolsos por arrepentimiento de compra , no obstante el cambio en tienda puede ser por otro producto de igual o superior valor pagando la diferencia, considerando que todo cambio siempre será sujeto a stock de la tienda y de igual forma, puede acudir a cualquier tienda Lippi, HakaHonu o Geography dentro de los primeros 30 días después de la fecha de compra para solicitar el cambio de producto por talla.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
8 Agosto, 2023 - 12:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Castro, Chile
- 09, Julio 2023
- Número: 979198
Buenas noches mi reclamo es el siguiente el día de ayer 07/07 del presente fui a comprar al contado una chaqueta de hombre LIPPI en Talla M ..Llegando a la casa se la provo bien y le quedó grande..me acerque nuevamente el día hoy 08/07 del presente para que me hagan la devolución del dinero porque no tenían en stock talla S ..Tengo entendido que cuando el cliente no está conforme por ley debería hacer la devolución del dinero..Se negaron hacerme la devolución..Nesecito una respuesta o si no me veré la obligación de acercarme a sernacLa chaqueta se compró porque tenemos un clima muy malo acá en castro chiloeY la devolución del dinero era para ver otra chaqueta en otra tienda ..Desde ya Muchas graciasBuenas nochesLes saluda Ana María Barría Sánchez.
Objetivo:
Obtener una solucion
Nesecito la devolución del dinero tengo la chaqueta con etiqueta y la boleta presente ..
Cosa que como tienda se negaron hacerlo
Autor: A.B.
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Evita Lippi
Prefiere Tricot
