Resuelto
Autor:

🙂 Malisimo

21 Febrero, 2017 - 18:24
Pesima atencion...demora en la solucion....malisimo el servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Febrero 2017
  • Número: 416798

Opticas Gmo

Mala atencion

SEÑORES opticas gmo

PRESENTE


Retire lentes opticos dia viernes pasado en sucursal Huerfanos. La receta la tenian en sistema del 2015 yo pedi la misma.compre lentes contacto y opticos. Los de contacto quedaron bien. Los opticos demoraron mas de un mes en llegar y los hicieron mal ya que yo pedi igual a de contacto que utilizo para ver de cerca y estos los hicieron para ver de lejos. Me atendio la sra. Priscila..poco amable.no da solucion me informan qur Gmo no se guia por las politicas que operan en Chile de reclamos..me recalca que Gmo no devuelve productos dentro de 30 dias..que ellos tienen sus propias reglas. Como pueden perder un cliente ran livianamente..hice dos compras..como la srta sabe si yo grabe o no con mi celular todo lo que me dijo..arbitrario a derechos del consumidor....pague 130.000 por los lentes y ella me EXIJE que lleve una nueva receta donde diga que los lentes estan malos para asi poder cambiar producto. Significa que debo gastar e ir al oftalmologo. Ellos me hicieron los lentes sin receta y para cambiar me pidwn receta. Yo fotografie un afiche que esta en esta sucursal que dice NO SE HACEN LENTES SIN RECETA MEDICA..pero a mi me los hicieron sin llevar receta. Que ocurre en ese local?..yo no tengo por que saber que despidieron a la encargada de local y que el lunes llega otra persona...favor solicitar devolucion de mi dinero por producto mal extendido......recalco oa pesima atencion dela srta...mal humorada....burlesca ya que me re alco QUE LE VAYA BIEN. Es importante tener gente capacitada para atencio clientes...que tengan ganas de trabajar. Lo unico que logran es danar la imagen de la empresa.
Autor: V.P.
Publicado el Lunes, Febrero 6, 2017 - 22:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No. Mi entrada a su tienda fue para mirar unos Marcos para mí ya que IVA a requerir nuevos lentes ópticos y necesita unos Marcos para mis lentes en eso entro a su tienda y se acerca esta vendedora y pregunta que necesita yo le digo estoy mirando gracias vuelve a preguntar lo mismo yo le respondo estoy mirando gracias ella me dice como no vas a saber que buscar yo le digo estoy mirando gracias y ella me dice como no sabes lo que buscar qué medida de lentes que numeración yo le dije te vuelvo a decir estoy mirando ya que recién voy a saber eso que tú dice y me retiro con mi hijo Memo de edad le digo Rafa estamos el asustado en eso me doy la vuelta y ella me empieza a decir era una rota mal educada mi hijo la mira yo le digo vamos me dice mamá por qué te trata así ella yo le digo ella está mal en eso me de vuelvo a ver la marca del marco que me avía gustado y ella me dice te largas de mi tienda yo le digo porque si estoy mirando y no echo nada ella me grita te largas yo miro a la otra vendedora y al otro vendedor y no le dice nada en eso yo le vuelvo a contestar yo no echo nada tú no puedes echar solo estoy mirando y ella amenaza en llamar a los guardias yo le digo llámalos en eso para que vean las cámaras los guardias y verán que yo no echo nada en eso llegan dos guardias y les explico lo ocurrido ello me escuchan y ella se aleja asía un mesón en eso yo le digo al guardia por favor miren las cámaras esa cámara son mi mejor testigo que yo no echo nada en eso el guardia me dice mire si necesito comprar los Marcos que fuera a otra óptica para ver por qué esa vendedora siempre tiene problemas en eso yo les contesto ya gracias y me retiro pero todo el mal momento que pase en su tienda nunca se me va olvidar lo desagradable y mentirosa de esa vendedora

🙂 gmo portal temuco - retraso en respuesta a requerimiento

Resuelto Resuelto. requerimiento resuelto, satisfecha con las opciones que me entrego G.M.O Temuco.

atentamente a Uds.
M.F.C.

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No Resuelto Aún No Resuelto. Hola aún no resuelto porque me dieron fecha para 20 de junio y no sé si llegarán por eso lo tomo como no resuelto