No entrega de lentes

Realicé mi compra el dia 24 de Diciembre en la sucursal que tienen en Huérfanos; en la boleta aparecia que la entrega seria el dia 6 de Enero y que ellos me contactarían.El dia 11 de Enero llamo a la central para preguntar que sucedía y me comentan que se contactarán conmigo lo cual no sucedió.El dia 12 vuelvo a llamar dado que no se contactaron, y repenteniamente en el sistema aparece que el dia 11 mis lentes fueron devueltos por una falla (justo el dia que yo llamé para preguntar que sucedía... que coincidencia)Esta falla no es informada y la nueva fecha de entrega (20 de Enero, según central) tampoco es informada, me enteré dado que yo misma estaba en búsqueda de información.Ese dia por la tarde, se contacta la jefa de sucursal quien dice haber intentado comunicarse conmigo sin respuesta, podrían haber enviado un mail por ejemplo o un mensaje de texto como lo hizo finalmente.Finalmente el compromiso queda en ser entregado la semana del 18 de Enero; hoy siendo 22 de Enero aún no tengo respuestas, ni mi lentes y estos claramente YA ESTAN PAGADOS.Encuentro una falta de respeto total hacia el consumidor, el mismo dia que yo me hice los lentes con ustedes mi hermana se los hizo en la competencia (quienes recuerdo me ofrecían un precio menor) pero a ella se lo entregaron en 1 semana y yo ya llevo esperando un mes... por ser fiel a su marca me llevé una pésima experiencia.Esta será la última vez que compro en esta marca y me encargaré que ninguno de mis contactos ni gente de mi circulo compre en su óptica porque no quiero que vivan lo mismo que yo, afortunadamente mi problema de vista no es grave pero si lo fuese estarán dañando mi salud por negligencia interna.Favor la entrega inmediata de mis lentes.