- Florida, Chile
- 23, Septiembre 2021
- Número: 844781
Devolución de cristales
PRESENTE
Día 2 de Septiembre mande hacer 2 pares de anteojos, uno de ellos con marco y cristal el otro lleve mis anteojos y solicité usar mismo marco y la devolución de mis cristales que son multifocal.Hace una semana los retire, pero no me entregaron los cristales multifocales de mis anteojos anteriores.Me indican que la jefa de local no está y que el día lunes próximo le informaran y lo verán con el taller, me solicitaron un teléfono y un mail, a la fecha nadie me ha contactado para poder retirar mis cristales, he realizado 4 llamados al 6008220200 con 2 reclamos y aun así no tengo respuesta.Me parece muy negligente la atención, cuando uno compra la atienden de maravilla, pero cuando se trata de una respuesta por parte de ellos, esto pasa. Siguen un protocolo de atención que no cumplen, piden un teléfono y un mail para que????? Si no usan.Me atendí en Plaza Vespucio Local 19 el día 02.09.2021 a las 17.12:42Vendedor Matías Rivero RozasMi rut 7.934.xxx-xExijo una respuesta y mis cristales a la brevedad.Atte,Maritza Núñez
Objetivo:
Obtener una solucion
Mis cristales multifocales en las condiciónes perfectas que estaban.
Los estaba usando y este tipo de cristales no me salieron baratos.
Autor: M.N.