Pésima atención al exigir validación garantía

Compré unos lentes marca Jack en la sucursal de Apumanque por un valor de $76.930 al señor.. El marco resultó ser de un pésimo material el cual con un pequeñísimo golpe se despego la parte mas plástica del resto del marco el cual los dejo inutilizable. Me acerqué a la tienda para hacer efectiva la garantía para su reparación y el sinfín de respuestas negligentes que recibí por parte del vendedorquien aludió que ellos no reparan este tipo de desperfectos si no que sólo los cambian sujeto a revisión en su taller, respuesta que demoraría aproximadamente 2 SEMANAS y que era muy probable que los rechazaran debido a que el estimaba que el producto había sido mal manipulado. Es increíble como estos tipos te atienden para vender y lo agresivos y prepotentes que se tornan ante este tipo de situaciones. Me dió la impresión que así debe ser para todos los clientes de OPV algo que debe transmitir la empresa a sus trabajadores como modo de atención frente a reclamos. He decidido insistir hasta el cansancio por una respuesta satisfactoria me parece una situación del todo insólita y comparto para que no le pase a nadie mas. la empresa hace vista gorda ante la garantía. Mala calidad del servicio y del producto y sin derecho a exigir una reparación, cambio y/o devolución del dinero.