- Lautaro, Chile
- 22, Abril 2016
- Número: 374661
Mala cobertura y atencion deficiente de contactologo
PRESENTE
Desde el año pasado mas menos en octubre me diriji hasta la optica en Puerto Monttt a despachar la receta de mis lentes de contacto, me atendió el Contactologo ALEJANDRO CORDERO HERNANDEZ, quien en forma dudatativa encargo mis lentes al extranjero donde se demoraban un mes aprox en llEgar.Pasado el mes llegaron unos lentes que al probarmelos no eran de la dioptria requerida por lo que los devolví. Paso un mes más para que llegara otro par que al fin si me quedaron. En el proceso el Contactologo siempre me preguntaba a mi "que tipo de lentes era el que yo queria" extrañandome siempre sus preguntas puestos que demostraba no manejar en absoluto el tema, obviamente enojandome con el por tales dudas que conllevaron al error de pedir unos lentes que no eran.Pasados cuatro meses uno de los lentes falló, llevandolo a OPV temuco, donde despues de un mes de nuevo, me dicen que fue por Mala manipulacion mia. supuestamente los lentes deberian haber durado un año (yo llevo usando mas de 20 años lentes de contacto y jamas habia tenido un problema por Mala manipulacion).Al final de cuentas cuando necesitaba del Contactologo para saber que pasaba con mi lente, éste nunca se encontraba en la tienda y solo aparecia una vez al mes. la óptica tampoco ha respondido por la pesima gestion y Atencion "profesional" de su contactologo. Siempre con excusas y denotando un mal manejo del tema.ALEJANDRO CORDERO HERNANDEZ Y LA OPTICA PLACE VENDOME SON UN FIASCO.
Autor: C.P.