- Santiago, Chile
- 29, Agosto 2018
- Número: 524409
Precios arbitrarios
PRESENTE
Realizo cotización en tienda Place Vendome en santiago centro, donde me indican que esta la puedo hacer valida en cualquier tienda sin ningún inconveniente. Me acerco a tienda Pedro de Valdivia donde me percato que los costos de los cristales es superior, se lo indico a la vendedora quien toda nerviosa no logra aclarar el motivo y lamentablemente no pido la cotización.. El mismo día me acerco a tienda Lyon donde al consultar me entrega otra cotización por un monto nuevamente distinto, como ya contaba con una cotización por un monto inferior la muestro y les consulto si la puedo hacer valida, me indican que no existe inconveniente. Luego de probarme nuevamente los lentes realizar las mediciones necesarias, me indican que esta mala y no me la pueden hacer valida, que vaya donde me la dieron y que ellos no se hacen responsable por errores de otras tiendas. Contacto a jefe de atención clientes, quien solo da escusas y ninguna solución, me explica el funcionamiento y que uno es dealers y otro es canal directo, de lo cual no me corresponde manejar . Las cotizaciones tiene el mismo logo y no indican si son validas en una u otra. De todo lo sucedido me dan a entender que los cobros son Arbitrarios y que nadie vela porque el precio sea el correcto. Tres lugares misma cadena, distinto precio. Siempre mostré mi receta medica y entregue toda la información necesaria. También quiero agregar que la atención clientes fue pésima, arrogantes, nadie intento dar una solución. Adjunto documentos
Autor: L.M.