- Independencia, Chile
- 31, Agosto 2019
- Número: 609956
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
El día viernes 23/08/19 en la tienda place vendome sucursal los leones, pagué por unos lentes ópticos (marco y lentes). todo bien, ellos se comprometieron a hacer "entrega" que ni siquiera es despacho, uno mismo tiene que ir a buscarlos, en 5 días hábiles, y dejando un teléfono para preguntar si estaban listos ( no fueron capaces de contestar) me encuentro con la sorpresa de ir hasta allá luego de una semana y de los 5 días hábiles completados y su respuesta es fácilmente que vuelva el lunes en la tarde porque aun no los tienen listos.En que mundo vas a esperar 1 semana para la entrega de unos simples lentes ópticos, Uno no va a comprar lentes porque vea el mundo perfectamente, si no porque existe un tipo de discapacidad visual donde no puedes seguir tu día a día normalmente, estuve una semana sin ver absolutamente nada y entrando a clases casi de oyente. Como si los enviaran a fabricar a china y ellos tan tranquilos, incumpliendo su entrega de 5 días hábiles.Me parece que la empresa es nulamente competitiva y no esta muy preocupada en temática de satisfacción de clientes externos, cero poder administrativo y poco seria con la visión de los consumidores. Habiendo ópticas que te hacen entrega de unos lentes ópticos en 1 hora ustedes no son capaces de hacer entrega en 1 semana. Ultima vez que busco servicio en ustedes y me asegurare de dar malas opiniones de Place Vendome.
Autor: C.R.