• Maipú, Chile
  • 22, Enero 2026
  • Número: 1101590

Oxxo

Mala atención y obligacion de compra extra

SEÑORES oxxo

PRESENTE


Hace 2 meses atrás, en el oxxo de Jose Manuel Infante, providencia y posteriormente en oxxo Maipú, ubicado justamente en la estación de metro, compre cigarrillos y me estaban obligando a comprar productos extras por cancelar con tarjeta de debito, les dije que no hay ninguna norma que me obligue a comprar productos extras para comprar cigarros con tarjeta debito, su excusa, fue que la empresa no gana dinero vendiendo cigarrillos pagando con ningún tipo de tarjeta, textualmente dicho así. Aparte de eso, las personas que atienden, mayoritariamente venezolanos, son altaneros, irrespetuosos, tiran la boleta o el vuelto cuando cancelas los productos, se dedican a conversar y el trato a los clientes y/o consumidores es paupérrimo, MUY DENIGRANTE. Esto no debería pasar por alto, ya que estamos comprando productos y así como pides amablemente, debería ser el retorno del trato de la misma manera. porfavor fiscalicen los casos, ya que mis derechos como consumidor se ven vulnerados por estas personas que atienden en un local comercial, además de que firman un contrato de trabajo con atención de publico con derechos y DEBERES, para que deban ser cumplidos, para un futuro evitar reclamos. gracias
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se cumplan las normas del consumidor, evitar cobros innecesarios por comprar productos que los impuestos a ellos los perjudican, pero no es culpa del cliente.
Autor: B.A.
Publicado el Jueves, Enero 22, 2026 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Oxxo - No permiten cambios inmediatos

No Resuelto No Resuelto. Sin notificaciones hasta esta fecha.

🙁 Oxxo - Discriminación

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo y tampoco me han pedido las disculpas correspondientes

🙁 Oxxo - Pésimas atención en Marchat Pereira

No Resuelto No Hubo Solución. Me contactaron 1 vez y luego ya no me volvieron a hablar, no hubo solución

🙁 Oxxo - Robo de pedido

No Resuelto No Hay Resultado. No me han enviado ningún mensaje de parte de oxxo contando que pasó con personal que hurtó el pedido, que es la mercadería de un cliente, algo bastante serio. No imagino como manejan ese local después de lo que sucedió, y tampoco existió un supervisor o jefe que hubiera podido parar el delito en ese momento, todos se protegieron para mentir. El robo siguió y el personal sigue ahí, insólito.

🙁 oxxo - Productos duros y mala atencion

No Resuelto No Resuelto. Reclame ante la empresa y no hicieron absolutamente nada

🙁 Oxxo - Mal estado

No Resuelto Ninguno. Pésimo servicio

🙁 Oxxo - Mal trato de trabajadora.

No Resuelto No Lo Sé. Ya no visito esos locales, por la situación que sucedió con esa persona. Así es que no sé si seguirá en el local.

🙁 Oxxo - Mala atención e irrespetuosa

No Resuelto No Resuelto. Solo recibí un mail diciento "lo lamentamos", y que darían seguimiento. Lo veo solo como respuesta estándar para dejar tranquilo al cliente

🙁 Oxxo - Atención prepotente y agresiva

No Resuelto Nulo. Hicieron solo una llamada el mismo día pero después nada más, nada real.

🙁 Oxxo - malos argumentos que me preocupan

No Resuelto No He Gtenido Respuesta. es un local con un 'lider' o jefe, que menosprecia el cuidado de la comunidad..eso, es riesgoso,

🙂 Oxxo - No pago

Resuelto Bien. Informe que por la empresa estaba todo pagado okk