Autor:

🙁 No Resuelto

22 Agosto, 2024 - 11:05
Aún no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 12, Agosto 2024
  • Número: 1042066
Sernac

Papa Johns

Agresión física en local de plaza vespucio

SEÑORES papa johns

PRESENTE


El día de ayer "día del niño" estábamos comprando pizza y otras cosas, junto a mi hijo de 11años, en Papa Johns del patio de comidas de mall Plaza Vespucio. Cuando ya habíamos pagado y nos encontrábamos esperando que nos entregaran la comida, una señora me empuja fuertemente con un golpe en mi brazo derecho, argumentando que había pasado a llevar a su hija (cosa que no fue cierto) además, yo les pedí permiso para pasar, puesto que estábamos mirando una mesa para poder sentarnos, acto seguido me pega una fuerte patada en la pierna y cuando me voy a defender, el marido me retiene y empieza a insultar y amenazar a mi hijo de 11años que se encontraba a mi lado. Imagínense mi sentir, nadie de toda la gente que había en ese momento, fue capaz de ayudarnos, nadie, a una mujer y su hijo, nadie. Tampoco los empleados de papa jonhs, a quienes acudí inmediatamente contándoles lo ocurrido, identifique a los agresores, que se encontraban pagando en la caja de papa jonhs y me sugirieron ir a buscar a los guardias. la empresa, les vendió la comida a los agresores, sin llamarles la atención en lo más mínimo y cuando volvimos con los guardias de seguridad, ya les habían entregado la comida.¿En que tipo de sociedad vivimos que se premia la violencia, la agresión física y el maltrato verbal?Yo acudí a los empleados de esta empresa de comida y no fueron capaces de defendernos, yo fui agredida por uno de sus clientes en el sector donde ellos venden y no fueron capaces de ayudarnos, una de las empleadas que sabía muy bien quienes eran los agresores, al contarle a otra de quienes se trataba, le baja el perfil diciendo "era una niña, con un joven de gorrito" ¡¡¡No era una niña!!!, era una mujer con sus hijos, una delincuente que agrede físicamente a una persona inocente y a su hijo, ¿de que estamos hablando?Al volver con mi hijo, luego de buscar a los guardias, ya las personas no estaban, les habían entregado su comida antes que a nosotros, además, cuando solicite que me devolviesen el dinero, puesto que ya no quería comer ahí, me dijeron que me podían entregar la comida para llevar, la verdad como me encontraba en un estado de shock emocional, no quise mas encima comenzar a discutir que se me devolviera el dinero, nos llevamos la comida la cual tuvimos que comer FRÍA y derramada, puesto que durante el camino la bebida se cayó. La enseñanza que ustedes dan al mundo es que las personas honestas y decentes se tienen que ir a comer a otra parte y los delincuentes son atendidos con alfombra roja. ¡¡¡Una vergüenza!!!
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito, disculpa pública, amonestación para los empleados y devolución de mi dinero.
Autor: D.M.
Publicado el Lunes, Agosto 12, 2024 - 10:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Papa Johns - Hasta el día de hoy no se me devuelve el dinero de un pedido cancelado

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados aún papá jhons para ser una cadena grande pizza es una basura comprar con tarjeta por qué si te equivocas en pedido y cancelas no te devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Me envían mi pedido incompleto y me lo cobran completo.

No Resuelto Sin Actualizaciones. Siguen sin dar explicaciones ni soluciones. Pésima atención

🙁 Papa Johns - Realicé un pedido en Papa John’s, pero detecté un error en la ciudad de entrega, por lo que solicité la cancelación

No Resuelto No Resulto, No Realizaron Reembolso Ni Respuesta. Realicé todos los pasos señalados en tiempo estipulado, sin embargo no realizaron reembolso ni tampoco dieron respuesta en caso de no corresponder reembolso

🙁 Papa Johns - No me an devuelto los puntos

No Resuelto Nada. Ni siquiera an respondido los 8 reclamos que e dejado

🙁 Papa Johns - Robo En Local Vicuña Mackenna, Santiago

No Resuelto No Resuelto. Recién hoy, después de 15 dias me escribieron lo siguiente:
"Estimado buenas tardes,
Primero que todo lamentamos mucho lo sucedido.
respecto a la solicitud de cámaras por favor confirmar denuncia en Carabineros, PDI o Fiscalía y orden de solicitud de videos.
Dejo en copia a nuestro servicio de atención al cliente.
Saludos"

Como verá, cero aporte

Atte.

PSC

Sebastián

🙁 Papa Johns - Se desconto el dinero y borraron el pedido en la aplicación

No Resuelto No Resultó. Aún no me devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Quise comprar una pizza y no la vienen a dejar a mi domicilio

No Resuelto Aún Nada. Hace unos días envié un nuevo correo y me dicen que en 15 dias hábiles me darán una respuesta, no sé si en esa fecha irá a pasar algo ( son $10890 ) no sé como pueden tardar más de un mes y medio en dar la devolución del dinero

🙁 Papa Johns - Devolucion

No Resuelto Sin Resultado. Nada de solución, no se comunican ni nada

🙁 Papa Johns - Solicitan propina al comprar

No Resuelto No Resuelto. no he recibido ninguna respuesta de la empresa.

🙂 Papa Johns - Pizza en malas condiciones

Resuelto Resuelto. .

🙁 Papa Johns - No me ha devuelto mi dinero por el pedido que no llegó

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha conectado conmigo y nunca responden, solo queda denunciar al sernac

🙁 Papa Johns - No era el tipo de pizza

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando respuesta del pedido mal hecho

🙁 Papa Johns - No me han devolucionado mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No sé ha comunicado la empresa conmigo