El pedido llegó frío y jamás se comunicaron conmigo

Pedí 2 pizzas a las 18.20 hrs del día miércoles 28 de agosto y lo programé para que llegaran entre 20.05 a 20.35 hrs del mismo día.El primer problema fue que usaron un repartidor externo a la empresa, de Uber. El siguiente problema fue que dicho repartidor de Uber tuvo problemas con su teléfono así que no tenía idea de qué establecimiento era. El tercer problema fue que el repartidor iba en bicicleta. En bicicleta para repartir comida calienteEl cuarto problema fue que entre que recogió el pedido y lo entregó, ambas pizzas se enfriaron un montón.Según la aplicación el pedido ya estaba listo para ser enviado a las 8.03, pero al final terminé recibiendo el pedido después de las 8.40.tuve que recalentar las pizzas y preparar más cosas para comer porque se demoró demasiado.Me molestó que al repartidor, el señor Yosqueiver Josue G, le pareciera graciosa la situación. Llegó y ni siquiera fue capaz de pedir disculpas. El establecimiento sabía del pedido con más de uns hora de anticipación y aún así no pudieron usar un repartidor propioCuando llamé al local para pedir una solución se me explicó que tendrían que ingresar la solicitud para que servicio al cliente se comunique conmigo. A la fecha, viernes 6 de septiembre, aún no he sabido nada al respecto, ni llamadas ni mails.