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Papa Johns

17.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
37
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Papa Johns - No me ha devuelto mi dinero por el pedido que no llegó

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha conectado conmigo y nunca responden, solo queda denunciar al sernac

🙁 Papa Johns - No era el tipo de pizza

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando respuesta del pedido mal hecho

🙁 Papa Johns - No me han devolucionado mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No sé ha comunicado la empresa conmigo

🙁 Papa Johns - Higiene y pésimo servicio local Gran Avenida Sur

No Resuelto No Resuelto. De parte de la empresa nunca hubo una solución concreta

🙁 Papa Johns - Falta de respuesta y solución pendiente

No Resuelto No A Sido Solucionado. Vuelvo a insistir con mi reclamo ya que aún no recibo respuesta y ya paso más de 1 mes. Sigo esperando la acreditación de mis puntos pendientes y una solución por el pedido de pollo crispy donde una de las piezas venía prácticamente pura masa y sin pollo, situación que ya había informado con evidencia. Espero una pronta respuesta y solución.

🙂 Papa Johns - No me dieron cupon de pizza gratis

Resuelto Me Dieron El Cupon. Me dieron el cupon pero para usarlo tenía que comprar otra pizza igual y aparte tenía solo unos dias para usarlo

🙂 Papa Johns - Cargo a la TC y Anularon el pedido

Resuelto Me Realizaron La Devolucion Del Dinero. Me realizadon la devlucion del dinero, no obstante Papa Johns no tiene Call Cente y tampoco un correo para que resuelvan estos problemas, el problema es del usuario no de ellos, me he tenido que conseguir yo mismo la transaccion del banco donde indica que el pago si se realizo a Papa JOhns, teniendo ellos mismos su contabilidad donde saben que fue cancelado pr el banco su producto que ellos mismos anularon con su sistema, en resumen, pesima experiencoa, he tenido que conseguirme un correo para enviar un formulario y respaldo de lo que sucedio, con ello me resolvieron en minutos el problema, pero no tienen Call Center, les dejo aca el Correo de Papa John por si alguien tiene los mismos problemas de cobro a las TC sin entregar el producto. Contacto Papa John's

🙁 Papa Johns - Doble cobro

No Resuelto No Hubo Devolución. No hicieron la devolución del doble cobro

🙁 Papa Johns - Atención telefónica de la tienda

No Resuelto No. Lamentable

🙁 Papa Johns - Información falsa

No Resuelto No Resuelto. Aun no tengo respuesta .

🙁 Papa Johns - Realice un pedido el 09/02/2026, me cobraron y el pedido nunca llegó, y el dinero no lo devolvieron. Exijo un reemb

No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero De La Compra. Me dijeron que seria en 15 días hábiles y no lo han devuelto hasta la fecha de hoy 23 de marzo.

🙁 Papa Johns - compre y la pagina se cayo,tuve que ir presencial a comprar nuevamente

No Resuelto Aún Nada. El número de whatssap nadie me contesta,creo que es una falta de respeto tanto tiempo de espera,al final me siento estafada por papá jhons y yo que siempre prefería comprar ahi

🙁 Papa Johns - Se me cobro un pedido que jamas llego

No Resuelto Sin Reembolso. A la fecha aun no se me reembolsa el dinero que pague ese dia en la pagina de papa johns.

Resuelto
Autor:

🙂 Cupón Para Próxima Compra

13 Enero, 2025 - 10:14
Me contacté con ellos por medio de instagram y me dieron una solución inmediata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 01, Enero 2025
  • Número: 1059523

Papa Johns

Terrible servicio de atención y pedido tardío.

SEÑORES papa johns

PRESENTE


Hoy 01/01/2025 he realizado un pedido a las 18:41, el tiempo estimado de espera era de un rango estimado de: “19:46 y 19:56 aprox”.A la hora de el presente escrito “20:26” llevo 20 minutos intentando contactarme con el Local de Papa Jhons de Coquimbo Los Clarines 31.Me encontré en media hora de espera al llamar al local por teléfono, no dando una explicación al respecto ni una solución, la señorita que me atendió evadió el intento de dialogo solicitando solo el nombre de la persona que solicitó el pedido.Lo encuentro fatal y una burla hacía los clientes la mala atención y el falso compromiso de la empresa incumpliendo la ley 19.496.
Objetivo: Recibir disculpas Que se hicieran unas disculpas tanto para mi como para el resto de personas afectadas, porque nisiquiera obtuve una respuesta por teléfono porque como mencioné anteriormente la señorita eludió el trato de dialogo.
Autor: J.C.
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Publicado el Miércoles, Enero 1, 2025 - 20:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Papa Johns - No me ha devuelto mi dinero por el pedido que no llegó

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No Resuelto No Resuelto. De parte de la empresa nunca hubo una solución concreta

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No Resuelto No A Sido Solucionado. Vuelvo a insistir con mi reclamo ya que aún no recibo respuesta y ya paso más de 1 mes. Sigo esperando la acreditación de mis puntos pendientes y una solución por el pedido de pollo crispy donde una de las piezas venía prácticamente pura masa y sin pollo, situación que ya había informado con evidencia. Espero una pronta respuesta y solución.

🙂 Papa Johns - No me dieron cupon de pizza gratis

Resuelto Me Dieron El Cupon. Me dieron el cupon pero para usarlo tenía que comprar otra pizza igual y aparte tenía solo unos dias para usarlo

🙂 Papa Johns - Cargo a la TC y Anularon el pedido

Resuelto Me Realizaron La Devolucion Del Dinero. Me realizadon la devlucion del dinero, no obstante Papa Johns no tiene Call Cente y tampoco un correo para que resuelvan estos problemas, el problema es del usuario no de ellos, me he tenido que conseguir yo mismo la transaccion del banco donde indica que el pago si se realizo a Papa JOhns, teniendo ellos mismos su contabilidad donde saben que fue cancelado pr el banco su producto que ellos mismos anularon con su sistema, en resumen, pesima experiencoa, he tenido que conseguirme un correo para enviar un formulario y respaldo de lo que sucedio, con ello me resolvieron en minutos el problema, pero no tienen Call Center, les dejo aca el Correo de Papa John por si alguien tiene los mismos problemas de cobro a las TC sin entregar el producto. Contacto Papa John's

🙁 Papa Johns - Doble cobro

No Resuelto No Hubo Devolución. No hicieron la devolución del doble cobro

🙁 Papa Johns - Atención telefónica de la tienda

No Resuelto No. Lamentable

🙁 Papa Johns - Información falsa

No Resuelto No Resuelto. Aun no tengo respuesta .

🙁 Papa Johns - Realice un pedido el 09/02/2026, me cobraron y el pedido nunca llegó, y el dinero no lo devolvieron. Exijo un reemb

No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero De La Compra. Me dijeron que seria en 15 días hábiles y no lo han devuelto hasta la fecha de hoy 23 de marzo.

🙁 Papa Johns - compre y la pagina se cayo,tuve que ir presencial a comprar nuevamente

No Resuelto Aún Nada. El número de whatssap nadie me contesta,creo que es una falta de respeto tanto tiempo de espera,al final me siento estafada por papá jhons y yo que siempre prefería comprar ahi

🙁 Papa Johns - Se me cobro un pedido que jamas llego

No Resuelto Sin Reembolso. A la fecha aun no se me reembolsa el dinero que pague ese dia en la pagina de papa johns.

Miércoles, 10 de Junio, 2026