Mediocre

Papa Johns

15.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Papa Johns - Hasta el día de hoy no se me devuelve el dinero de un pedido cancelado

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados aún papá jhons para ser una cadena grande pizza es una basura comprar con tarjeta por qué si te equivocas en pedido y cancelas no te devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Me envían mi pedido incompleto y me lo cobran completo.

No Resuelto Sin Actualizaciones. Siguen sin dar explicaciones ni soluciones. Pésima atención

🙁 Papa Johns - Realicé un pedido en Papa John’s, pero detecté un error en la ciudad de entrega, por lo que solicité la cancelación

No Resuelto No Resulto, No Realizaron Reembolso Ni Respuesta. Realicé todos los pasos señalados en tiempo estipulado, sin embargo no realizaron reembolso ni tampoco dieron respuesta en caso de no corresponder reembolso

🙁 Papa Johns - No me an devuelto los puntos

No Resuelto Nada. Ni siquiera an respondido los 8 reclamos que e dejado

🙁 Papa Johns - Robo En Local Vicuña Mackenna, Santiago

No Resuelto No Resuelto. Recién hoy, después de 15 dias me escribieron lo siguiente:
"Estimado buenas tardes,
Primero que todo lamentamos mucho lo sucedido.
respecto a la solicitud de cámaras por favor confirmar denuncia en Carabineros, PDI o Fiscalía y orden de solicitud de videos.
Dejo en copia a nuestro servicio de atención al cliente.
Saludos"

Como verá, cero aporte

Atte.

PSC

Sebastián

🙁 Papa Johns - Se desconto el dinero y borraron el pedido en la aplicación

No Resuelto No Resultó. Aún no me devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Quise comprar una pizza y no la vienen a dejar a mi domicilio

No Resuelto Aún Nada. Hace unos días envié un nuevo correo y me dicen que en 15 dias hábiles me darán una respuesta, no sé si en esa fecha irá a pasar algo ( son $10890 ) no sé como pueden tardar más de un mes y medio en dar la devolución del dinero

🙁 Papa Johns - Devolucion

No Resuelto Sin Resultado. Nada de solución, no se comunican ni nada

🙁 Papa Johns - Solicitan propina al comprar

No Resuelto No Resuelto. no he recibido ninguna respuesta de la empresa.

🙂 Papa Johns - Pizza en malas condiciones

Resuelto Resuelto. .

🙁 Papa Johns - No me ha devuelto mi dinero por el pedido que no llegó

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha conectado conmigo y nunca responden, solo queda denunciar al sernac

🙁 Papa Johns - No era el tipo de pizza

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando respuesta del pedido mal hecho

🙁 Papa Johns - No me han devolucionado mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No sé ha comunicado la empresa conmigo

Autor:

🙁 No Resuelto

22 Junio, 2021 - 21:26

Nadie a respondido a mi reclamo ante la situación vivida

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
29, Mayo 2021
Número: 802736

Papa Johns

Incumplimiento de pedido

SEÑORES papá jhons

PRESENTE

Quisiera reclamar por qué hice un pedido el día de hoy cerca de las 18:00 aprox y durante los dos llamadas que realice para consultar el estado de mi pedido me decían que estaba en ruta ... posteriormente vuelvo a llamar y me dicen que recién va saliendo esto fue a las 20:00 aprox ....paso el tiempo y a las 20:40 aprox. Me llamara el repartidor (Carlos) del local en Quilicura, justamente entre al WC y no oí el teléfono ...luego devuelvo el llamado y me dice que ya se fue que cancele el pedido porque no me esperaría ..lo cual le dije que era injusto ya que yo había esperado casi tres horas por mi pedido ... Bueno es eso mi reclamo contra papa jhons y el repartidor ...

Objetivo: Obtener una solucion Espero la mejor solución departe de esta empresa, ya que esperando dicho pedido ..no compre nada para la once ..y que contraten gente con mejor educación y que sepan dar una solución a la altura de los clientes que de buena manera pedimos las cosas

Autor: R.G.

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Publicado el Sábado, Mayo 29, 2021 - 21:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.