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Supuestamente Devolverán Mi Dinero

23 Noviembre, 2020 - 11:48
Me dieron un plazo de 7 días para que se ingresaran mis datos y otros 15 días para emitir la nota de crédito para devolver mi dinero. Quedo a la espera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 06, Noviembre 2020
  • Número: 736424

Paris

No envían producto

SEÑORES paris

PRESENTE


El 5 de Agosto de 2020 compré unos audífonos por internet en Paris.cl, en una sección que se llama marketplace. Debían llegar el 14 del mismo mes y a fecha 6 de Noviembre aun no envían el producto. Intenté reclamar por la página de facebook, comentando sus publicaciones y mandando mensajes internos, también llamé a su call center, y les publiqué por twitter. Solo me respondieron por facebook, y me dijeron que se iban a contactar con el proveedor y que verían mi caso de cerca, esto hace 2 meses. Ingresé un reclamo al sernac diciendo que quería la devolución del dinero o el envío inmediato de mi producto, a lo cual respondieron que investigarían los antecedentes y verían mi caso. Después de entregar esa carta respuesta, rechazaron el reclamo. Desde ahí que he intentado comunicarme con la empresa por los mismos medios anteriormente nombrados, a lo cual han ignorado todos mis mensajes.Otro problema que tengo para reclamar, es que solo tengo el número de orden, pero no me entregaron boleta de compra.N° de orden: 234817606
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de todo mi dinero.
Autor: A.L.
Publicado el Viernes, Noviembre 6, 2020 - 22:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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