- Puente Alto, Chile
- 15, Marzo 2021
- Número: 776762
No devuelven mi dinero
PRESENTE
El 18 de octubre de 2020 ingrese a la página de tiendas Paris para realizar la compra de un producto por el valor de $284.980, al momento de querer pagar por webpay la pagina se cae, vuelve a paris donde me indica que realice nuevamente la compra, pero antes de eso reviso mi cuenta corriente donde aparece el descuento de dicho valor para cencosud internet; llame en el instante a su call center donde me indican que debo esperar 24 horas para que se regularice y se anule dicha transacción, nunca sucedio. Desde ahí en adelante llamo y llamo para que realicen la devolución, me tramitaron con una supuesta investigación y que necesitaban todos los datos, casa que ya manejaban. He realizado dos reclamos en sernac y recién en el segundo respondieron con una supuesta devolución el 12 de enero, tampoco se llevó a cabo. Ahora tengo un tercer reclamo en sernac por incumplimiento de todo lo anterior.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
la devolución de mi dinero.
Autor: M.A.