Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

18 Julio, 2022 - 14:41
Ingrese reclamo a través de sernac y parís.cl emitió la factura correspondiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 13, Junio 2022
  • Número: 901189
Sernac

Paris

No cumplen con emisión de factura por compra

SEÑORES paris.cl

PRESENTE


Compre un smartphone en paris.cl, en el proceso de compra complete la sección destinada a la solicitud de factura, sin embargo paris.cl emitió una boleta por la compra, me comunico con ellos al numero de WhatsApp +56964963826 y me informan que no es posible realizar el cambio de boleta a factura. La única solución que dan es anular la compra, que ya esta pagada a través de tarjeta de debito (el dinero ya se descontó de mi cuenta corriente). Además el producto ya no esta disponible por lo tanto no puedo volver a comprarlo.En resumen que sentido tiene dar la opcion de compra con factura en paris.cl si no la van a respetar.paris.cl debe hacer nota de crédito por la boleta electrónica emitida y generar la factura que se les solicito desde el momento que se genero la compra.
Objetivo: Obtener una solucion Hacer nota de credito y emitir la factura que se solicito.
Autor: C.Y.
Publicado el Lunes, Junio 13, 2022 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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