- Las Condes, Chile
- 06, Abril 2023
- Número: 960355
Cargos y cobros por compras no realizadas
PRESENTE
Hoy 6 de abril de 2023, a las 11:41 hrs., recibí un correo electrónico de Paypal, informandome por el pago de una transacción por US$ 91.89.-, en pesos chilenos eso es $ 78.484.-.Esa transacción nunca la realicé. Me contacte con la plataforma de Paypal y me hicieron cambiar mi contraseña, y además de otorgarme un sistema de verificación para transacciones en el futuro. También se me informó que se revisoría mi situación para el reembolso del dinero. La llamada a Paypal la realice a las 12:33 hrs. donde se me explico todo lo anterior relatado. La llamada tuvo una duración de 28 minutos. Se me informó que en un plazo de un máximo de 10 días, recibiría una respuesta de mi caso.durante este tiempo con Paypal, llega otra notificación de cobro por $ 78.484.-A las 13:17 hrs. recibo un correo que me informa lo siguiente:Actualización acerca de su casoHemos completado la revisión del caso que abrió por movimiento no autorizado y hemos determinado que no hubo un uso no autorizado.Si no está satisfecho con su compra, le recomendamos que busque una solución directamente con el vendedor. Si no logra encontrar una solución, puede presentar una controversia en el Centro de resoluciones.Para obtener más información acerca de estos casos, inicie sesión en su cuenta de PayPal y vaya al Centro de resoluciones.PayPalNo me van al devolver el dinero de una compra que no realice.Donde mas puedo presentar un reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero. Es una compra que no realice.
Autor: M.D.