Fallas en el equipo

Yo compre el equipo Lenovo X1 Carbón 4 generación en B&H, esta empresa se comporto MUY BIEN, hasta me enviaron un segundo equipo sin costo, pero sigue malo, no tan malo como el primero falla lo que dice que dura la batería 11 horas, no es cierto, se resetea cuando se le da la gana, se pone lento con 3 programas y algunas paginas web, se salto la pintura el primer día que lo abrí, se quedan pegados los menús del teclado, al cerrar la tapa entra en stand by, pero al abrirlo , a veces se va al sistema operativo y tango que a pagarlo a la mala. He perdido mucho tiempo y dinero y Lenovo se siguen dando vuelta; le cambiaron la batería al segundo, pero eso no ha solucionado el problema, yo pienso que es el cargador de la batería y los otros problemas no lo se.