Si bien llego la compra, no se hicieron cargo de las externalidades negativas que produjo el retraso considerable del PC.
Tampoco contestaron los correos que envíe y en el call center nunca tenían información real de la llegada del pedido y sernac tampoco ayuda mucho ya que no hacen mediación y siempre las empresas dejan pasar el tiempo ya que sernac no tiene muchas facultades.
Mala experiencia con la empresa.
Autor:
🙁 No Resuelto
16 Febrero, 2022 - 10:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 01, Febrero 2022
- Número: 874724
El día 24 de diciembre realice una compra de un PC que tenia fecha de entrega en 3-7 días hábiles como máximo, empresa no despacho en fecha acordada y se excuso que la próxima semana lo enviarían cosa que tampoco sucedió, hice un reclamo y no me lo han constatado, cada vez que llamo al call center dan una fecha distinta de entrega que jamás se cumple. Reclame a sernac y tampoco contestan los reclamos.Empresa poco sería al momento de informar el detalle de que ocurre con mi pedido.no contestan e-mails y no informan real situación del atraso y cual es la real fecha de entrega. Retraso de mas de 1 mes en la entrega y sumando.La orden de compra es el n° 4675312412
Objetivo:
Obtener una solucion
compesanción de la empresa por el tiempo perdido y los recursos utilizados, ya que desembolse en compra de escritorio y monitores por el cpu, además del tiempo que no he podido trabajar por su culpa.
Autor: D.V.
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