Informe técnico Falso

Compré notebook en Paris, cuando me lo trajeron no prendía la pantalla, ni la info de la Bios. Se restauró la bios y el sistema operativo con asistencia de Lenovo telefónico. Aún así la pantalla no prendia, indicando claramente que estaba desconectada o defectuosa. El notebook se va al servicio técnico y me dicen que restauraron windows y funcionó. El notebook claramente fue abierto y conectado, para lo cual los técnicos están autorizados, pero un informe falso me impide solicitar el dinero ya que informan falla de software y no de hardware Finalmente me quedó con un notebook reparado y no nuevo que fue por lo que pagué.Sin agregar que no existe ninguna evidencia de lo que hace el técnico, ni imagenes, ni videos, solo su palabra. Fácilmente podrían reemplazar una pieza y nadie podría demostrarselos.