Autor:

No Resuelto

14 Octubre, 2022 - 16:10
No resuelto
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 30, Septiembre 2022
  • Número: 923272

Pedidos Ya

Se realizo el pago, pero no se realizo el pedido

SEÑOR Javier Aranguiz Giglio
GERENTE GENERAL pedidos ya

PRESENTE


Mi nombre es Katalina Corona y el dia 30/09/2022 realize un pedido por la app de PedidosYa, anteriormente habia utilizado el cupon COMPRAYGANA que al realizar la primera compra me devolvian el 50% de ella, el monto de devolucion para utilizar como cupon de descuento fue de $8.750 aproximadamente y el dia de realizar otro pedido lo ocupe para que no se venciera sin usarlo, hice un pedido para una pizza, ocupe el cupon de descuento, y me redirigieron al webpay para pagar la diferencia, se realizo el pago y al volver a la app de PepidosYa dice que no se pudo realizar el pago que lo intentara de nuevo. Aun asi se desconto el monto del pedido no realizado y al confirmar con el local de pizza, efectivamente no se habia realizado el pedido.Despues llego un correo de PedidosYa diciendo que el monto que pague llego como "devolucion" a PedidosPago que nunca he ocupado y que no sabia que existia y que no sirve para pagar otro pedido.necesito respuesta, no puede ser que se descuente el dinero por un pedido no realizado.
Objetivo: Obtener una solucion La devolucion del dinero por la compra no realizada y que no pueda que esto vuelva a pasar.
Autor: K.C.
Publicado el Viernes, Septiembre 30, 2022 - 14:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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