Mi pedido llego equivocado no llego nada de lo que compre y no me devuelven mi dinero

mi nombre es A. alegre, rut: 13.697.xxx-x y el viernes 12 de septiembre realice una compra en pedidos ya market estacion central por $24.185 y no llego nada nada de lo que compre, yo venia en el metro y me llama el repartidor para que le diera el codigo de la compra y el me dejara mi compra en la conserjería del edificio donde vivo, cuando llego me entregan el pedido y venia pan y yogures...eso no es lo que yo pedí !!!!!...no venia nada , nada por lo cual yo pague, quiero mi dinero , esto pasa una y otra vez en cada pedido existe merma....en cada pedido siempre faltan y faltan productos... son unos *******s .., yo eealice el reclamo en la APP de pedidos ya, el mismo dia 12 de septiembre 2025 y aun no me dan respuesta. solicito la devolución de mi dinero.