Ingresar Reclamo Ranking

Pedidos Ya

19.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

553

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Uber

19.2% Pedidos Ya

17.8% Didi

10.6% Uber Eats

5.5% Rappi

Reclamos y resultados similares

🙁 Pedidos Ya - Producto faltante

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta A La Fecha, Y Me Parece Muy Poco Serio El Servicio.. Cimpre varias cosas, entre ellas un agua sin gas, que nunca llegó, porque según el repartidor no había stock. Solo dijo que debe reclamar para la devolución de dinero o próxima entrega del producto. A la fecha no tengo nada resuelto y tampoco respuesta alguna.
Estoy a la espera de respuesta.
Saludos

🙁 PPedidos ya - Descuento no autorizado

No Resuelto No Hay Resultados. No se hacen cargo de nada

🙁 Pedidos Ya - Reclamos por dos pedidos que realiza y llego en pésimas condiciones, y no he tenido respuesta.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he tenido respuesta por parte de pedido ya.
Exijo solución.

🙁 Pedidos Ya - Respuesta deficiente a problema del pedido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta por parte de ellos hasta el momento

🙁 Pedidos Ya - Compra No Autorizada

No Resuelto No He Tenido Respuestas Ni Devolucion.. He estado consiguiedo datos para llevar a cabo una investigacion. Ya bloquie mis trajetas. Bueno como concejo incluyan el numero o rostro facial para el ingreso a la app con tarjetas bancarias. Gracias espero solucion

🙂 Pedidos Ya - Carne en mal estado

Resuelto Fue Resuelto Por Medio De Sernac. Despúes de hacer la denuncia por sernac, hicieron la devolución de dinero, en la carta que me enviaron me indicaron que los procesos de calidad son los mejores, sin embargo la carne tenía 2 días para vencer. La empresa cero responsabilidad.

🙁 Pedidos Ya - Incumplimiento De Pèdido

No Resuelto No Hay Respuesta. La empresa. Aun no se prinuncia desde agosto

🙂 YangTes , pedidos ya - El señor que traía el pedido se cayó y boto la comida ,yo necesito que me reembolsen ese pedido

Resuelto Solucionado ,gracias. No recibir el pedido si esta en malas condiciones, a mi me solucionaron el problema y estoy conforme

🙁 Pedidos Ya - Bloqueo de cuenta y robo de dinero

No Resuelto No Resuelto. Por medio del correo de pedidos ya, única manera de poderse comunicar con ellos, señalan que no pueden hacer nada en mi caso.
O sea, bien claro es que perdí mi cuenta y perdí el dinero que nunca me devolvieron de algo que compré por medio de su plataforma y que me llegó incompleto. Muy mala la comunicación y cero solución de parte de ellos. Sólo son unis rateros. No hay más qué decir.

🙁 Pedidos Ya - No reembolso total de pago por producto deficiente

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna información aparte dd la inicial ..."nuestra política de reembolso es esa"

🙁 Pedidos Ya - Retención indebida de dinero pedidos ya Curicó

No Resuelto Sin Ninguna Respuesta Pedidosya **********s. A la fecha 15 de septiembre no e recibido ningún respuesta por parte de pedidos ya, y no existe ningún tipo de interés por parte de la empresa para comunicarse conmigo y entregar algún tipo de solución. Se aprovechan de las pequeñas pymes que quieren salir adelante con esfuerzo.

🙂 PedidosYa - Cobro no autorizado

Resuelto Resuelto. Tuve que enviar correo a la entidad y solicitar la desvinculación de los pagos y suscripción

🙁 Pedidos Ya - Robo de dinero

No Resuelto Resultó Parcial. La empresa sólo devolvió 17.000 de los $29.980 que costaba medicamento que anularon compra. Falta diferencia.

Resuelto

Autor:

🙂 Pésima Post-venta

3 Mayo, 2016 - 09:04

De parte de Pedidos Ya no obtuve ninguna respuesta. De hecho la ejecutiva con quién estaba canalizando el reclamo me dejó hablando sola y abandonó el chat. Por lo anterior, me puse en contacto con Kentucky Fried Chicken (la empresa que despachó el pedido) y les expliqué la situación. Me pidieron mis datos y me indicaron que en mi próxima compra (asociada al celular de la compra anterior) me enviarían la bebida que faltó. No me parece la mejor solución ni respuesta (ya que habría esperado me enviaran lo que pagué de inmediato) pero al menos es algo ya que de parte de Pedidos Ya no obtuve ni siquiera las disculpas por la mala gestión.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
17, Abril 2016
Número: 373981

Pedidos Ya

Mal servicio

SEÑORES pedidos ya

PRESENTE

mi hija realizó una compra de un combo de kentucky fried chicken a través de la aplicación de pedidos ya. Primero debo decir que se demoró aproximadamente 2 horas (no lo recomiendo si quieres un despacho rápido) desde que realizó el pedido hasta que recibió la compra. Lamentablente, mi hija no se dió cuenta en ese momento de que no le entregaron la bebida y - como ya habíamos esperado demasiado rato para comer - decidimos no reclamar la bebida en ese momento. Posteriormente, me comuniqué a través de un chat con una especie de "ejecutiva de Servicio a clientes"de reclamos.cl/empresa/pedidos_ya">Pedidos Ya y luego de exponerle la situación me dejó hablando sola literalmente y abandonó el chat ¡insólito! reclamos.cl/empresa/pedidos_ya">Pedidos Ya cobra $1.000 por el Servicio de intermediario entre tú y la empresa pero no se hace cargo de la post-venta ¿para que usar sus servicios entonces?Mal Servicio, leeeeeeento y no es confiable. NO LO RECOMIENDO.

Autor: P.A.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Abril 17, 2016 - 22:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Pedidos Ya - Robo de dinero

No Resuelto Resultó Parcial. La empresa sólo devolvió 17.000 de los $29.980 que costaba medicamento que anularon compra. Falta diferencia.

Evita Pedidos Ya

Prefiere Uber